Inhoudsopgave
Advertenties
20. Klantenservice
20.1. Eerste hulp bij hardwareprobleme n
Storingen kunnen soms banale oorzaken hebben, maar soms ook liggen aan defec-
te componenten. We willen u hiermee een leidraad geven om het probleem op te
lossen.
Wanneer de hier genoemde maatregelen geen succes hebben, helpen we u graag
verder. Bel ons gerust!
20.2. Lokaliseren van de oorzaak
Begin met het zorgvuldig controleren van alle kabels en snoeren. Wanneer de sig-
naallampjes niet functioneren, controleert u of de PC en alle randapparatuur op het
stroomnet zijn aangesloten.
•
Controleer het stopcontact, het netsnoer en alle schakelaars in de schakeling
van het stopcontact.
•
Schakel de PC uit en controleer alle bedrading. Wanneer de PC aan randappara-
tuur is aangesloten moet u ook de contacten van alle kabels controleren. Verwis-
sel de kabels voor verschillende apparaten niet zomaar, zelfs niet wanneer ze er
precies hetzelfde uitzien. De poling binnenin de kabel is misschien anders. Wan-
neer u met zekerheid heeft vastgesteld dat het apparaat op het stroomnet is
aangesloten en alle verbindingen intact zijn, schakelt u de PC weer in.
58 van 66
Advertenties
Inhoudsopgave
