Probleem Oplossen Als De Computer Niet Opstart Vanwege Usb-Opstartondersteuning; Supportassist-Diagnose; Diagnostiek - Dell XPS 15 Onderhoudshandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor XPS 15:
- Onderhoudshandleiding (97 pagina's) ,
- Handleiding (63 pagina's) ,
- Installatiehandleiding (19 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem oplossen als de computer niet opstart
vanwege USB-opstartondersteuning
Soms wordt de computer niet opstart naar het besturingssysteem wanneer USB-apparaten zijn aangesloten op de computer tijdens het
opstarten. Dit gedrag doet zich voor omdat de computer op zoek is naar opstartbare bestanden op aangesloten USB-apparaten.
Koppel beide USB-apparaten los voordat u de computer opstart of volg deze stappen om het probleem op te lossen.
1. Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op.
2. Druk op F2 als u het Dell-logo op het scherm ziet om naar het BIOS-setupprogramma te gaan.
OPMERKING:
De F2-melding wijst erop dat het toetsenbord geïnitialiseerd is. Deze prompt wordt maar zeer kort weergegeven.
Wacht tot u deze ziet en druk dan meteen op F2. Als u op F2 drukt voordat de F2-prompt wordt weergegeven, wordt deze
toetsaanslag niet geregistreerd. Als u te lang hebt gewacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u tot u het
bureaublad ziet. Schakel vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw.
Het BIOS-setupprogramma wordt weergegeven.
3. Selecteer in het linkerdeelvenster Instellingen > Systeemconfiguratie > USB-configuratie.
De USB-configuratie wordt weergegeven in het rechterdeelvenster.
4. Deselecteer het selectievakje Opstart-ondersteuning inschakelen om deze optie uit te schakelen.
5. Sla de instellingen op en sluit de BIOS af.
SupportAssist-diagnose
De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De SupportAssist-
diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt een aantal opties voor
specifieke apparaten of apparaatgroepen. Hiermee kunt u:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden en nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
verkrijgen
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING:
Sommige tests zijn bedoeld voor specifieke apparaten en hiervoor is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u
aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische tests worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie
Diagnostiek
Lampje voeding en batterijstatus
Geeft de status van de voeding en de batterij weer.
Wit lampje - voedingsadapter is aangesloten en de batterij is meer dan 5 procent opgeladen.
Oranje - computer werkt op de accu en de accu heeft minder dan 5 procent vermogen.
Off (Uit)
● Voedingsadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.
● De computer werkt op de accu en de accu heeft meer dan 5 procent vermogen.
● Computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert oranje en pieptooncodes geven aan dat er storingen zijn.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
92
Problemen oplossen
SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het
systeem.
Advertenties
Inhoudsopgave
