Inhoudsopgave
Advertenties
problemen oplossen
4
Dit hoofdstuk bevat tips voor het oplossen van problemen en voor het verbeteren van
de kwaliteit van uw kopieën. Als u het probleem hier niet vindt, raadpleegt u het
hoofdstuk over probleemoplossing in de hp digital copier printer 410 Naslaggids.
tips voor het oplossen van problemen met de hp digital copier
problemen met de verbinding
Aan de hand van de volgende tips kunt u problemen opsporen met de
verbinding tussen de HP Digital Copier Printer en uw pc:
•
Controleer de kabel. U moet een hogesnelheidskabel (USB, 12 Mbps)
gebruiken. Controleer of de lengte van de kabel drie meter (of korter) is en
of de computer geschikt is voor USB.
•
Controleer de verbinding. Controleer of de kabel goed is aangesloten op
de HP Digital Copier Printer en rechtstreeks is aangesloten op een
USB-poort van de computer. Nadat u de kabel hebt aangesloten, zet u de
HP Digital Copier Printer uit en vervolgens weer aan.
een zelftestrapport maken voor het opsporen van oorzaken van problemen
Het zelftestrapport bevat gedetailleerde informatie over de inktpatronen,
waaronder informatie over de status en over inktniveaus.
Druk een zelftestrapport af wanneer u:
•
Problemen ondervindt met de afdrukkwaliteit
•
Informatie over de inktpatronen wilt zien
•
Het serienummer van het apparaat wilt weten
•
Van plan bent HP Services and Support te bellen (indien mogelijk)
zo drukt u zelftestrapport af via het bedieningspaneel:
1
Plaats papier in het apparaat.
2
Druk op de knop Menu.
3
Druk op 2 en vervolgens op 2.
Druk op Enter.
4
Controleer of de gekleurde balken vegen bevatten en of er kleuren in ontbreken.
Controleer of de kleuren cyaan, magenta, geel, paars, groen en rood worden
afgedrukt. Als er kleuren ontbreken of als er vegen in voorkomen, moet u de
inktpatronen reinigen of vervangen.
problemen met afdrukken
papierstoringen
Papier kan tijdens het afdrukken vastlopen in de papierlade of de achterkant van
het apparaat.
29
Advertenties
Inhoudsopgave
