Het serviceboek en het serviceplan moeten nageleefd worden met een geldige stempel,
zodat de garantie in de garantietijd geldt.
2.
De verantwoordelijkheid wordt niet overgenomen bij schades die ontstaan zijn door de
onderstaande oorzaken:
Ongeschikt of ondeskundig gebruik, verkeerde montage resp. opstarten uitgevoerd door
de klant of derde partij, natuurlijke slijtage, verkeerde of nochalante behandeling,
ongeschikt bedrijfsmiddel, vervangingsdelen, onvolledige montage, chemische of
electrische invloeden indien deze niet teruggebracht kunnen worden naar de leverancer.
3.
Tot de uitvoering van alle, na de redelijke waardering van de leverancier, noodzakelijke
verbeteringen en vervangingsleveranties, moet de klant na afspraak met de leverancier
de noodzakelijke tijd en gelegenheid ter beschikking stellen. Anders is de leverancier
niet verantwoordelijk. Alleen bij dreigend gevaar voor de arbeidszekerheid en bij
afweer van een onevenredige grote schade, waarbij de afspraak meteen getroffen moet
worden met de leverancier, heeft de klant het recht om het gebrek zelf of door een derde
persoon te laten herstellen en een van tevoren afgesproken schadeloosstelling te krijgen.
4.
Als een gebrek zich aanwijst (volgens paragraaf 2), neemt de leverancier de
reservedelen inclusief transport en passende monteringsonkosten voor de leverancier
bekend tarief. Bovendien, als er in een enkel geval onkosten verlangt kunnen worden
voor assistentie en hulp van een monteur, die evt. noodzakelijk is moet de leverancier
deze tot beschikking stellen. De overige onkosten zijn voor de klant zelf.
Reclamatierapporten, die niet goed ingevuld zijn, worden niet behandeld.
Reparatie moet onmiddelijk geschieden, toch op zijn laatst 14 dagen na schadedatum.
Reclamatierapporten die binnenkomen bij de importeur, later dan 8 dagen na dat de
reparatie is uitgevoerd, worden niet goedgekeurd.
Reclamatiedelen, die Timan a/s terug verlangd, moeten in handen zijn van de fabriek op
zijn laatst 8 werkdagen na ontvangst van de vervangingsdelen. Terugontvangen delen
worden alleen goedgekeurd, als er etiket en nummer op aangebracht is.
Evt. klachten over reclamatiebeslissing moet gebeuren binnen 3 weken na ontvangt van
de behandelende reclamatie.
5.
Garantietijd voor reservedelen en verbeteringen is 3 maanden; dit loopt toch minstens
tot het verloop van de oorspronkelijke garantie voor leverantie.
6.
Bij eventuele ondeskundige veranderingen of reparaties, zonder voorafgaande afspraak
met de leverancier, uitgevoerd door de koper of een derde persoon, geldt geen
aansprakelijkheid voor de daardoor ontstane gevolgen.
7.
Verdere eisen van de koper, speciale eis om vervanging van schade, die niet ontstaan is
aan de machine, is uitgesloten.
8.
Breukgarantie op de mult-arm is 5 jaar.
9