Inhoudsopgave
Advertenties
4. Problemen oplossen
Probleem
Er wordt geen videobeeld
weergegeven.
Kan geen verbinding maken
met een contactpersoon met
de status "Gereed".
Kan geen verbinding maken
met een contactpersoon met
de status "Gereed" of
"Vergadering".
48
Oorzaken
Het gebruikte video-
uitvoerapparaat is niet op
de juiste wijze
geconfigureerd.
Er is een fout opgetreden op
het apparaat van de andere
partij. Als er een foutmelding
wordt weergegeven, kan het
apparaat de oproep niet
beantwoorden.
De status van de
contactpersoon verandert
plotseling als het apparaat
van de andere partij geen
verbinding met het netwerk
meer maakt of als het
apparaat wordt uitgezet. In
dit geval kan de status die
wordt weergegeven op
"Gereed" of "Vergadering"
blijven staan, zelfs als de
werkelijke status is
veranderd.
Het duurt langer dan twee
minuten om de status van de
contactpersoon te updaten.
Oplossing
Controleer of het gebruikte video-
uitvoerapparaat op de juiste wijze is
geconfigureerd.
Vraag de andere partij om het
probleem op te lossen.
Wacht twee minuten, controleer dan
de status van de contactpersoon en
probeer opnieuw verbinding te maken.
Advertenties
Inhoudsopgave
