Inhoudsopgave
Advertenties
8
Problemen oplossen
8.5
Problemen met Voice over IP oplossen
Inleiding
Indien u geen oproepen kunt plegen of ontvangen via uw Thomson Gateway, probeer dan de navolgende
oplossingen.
Bellen met VoIP
Indien u problemen ondervindt bij het bellen met VoIP, controleer dan of:
Uw telefoon goed is aangesloten op de Thomson Gateway.
Uw telefoon werkt op het traditionele telefoonnetwerk (PSTN):
Sluit uw telefoon direct aan op het stopcontact voor de telefoon.
Probeer een oproep te plegen.
Uw telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord goed zijn geconfigureerd.
Het IP-adres en poortnummer van de registrator en de proxyserver goed zijn geconfigureerd.
De lampjes Stroom, Breedband/DSL en Voice branden.
Bellen over het traditionele telefoonnetwerk (PSTN)
Indien u problemen hebt met bellen via het traditionele telefoonnetwerk, controleer dan of:
Uw telefoon goed is aangesloten op de Thomson Gateway.
Uw telefoon werkt op het traditionele telefoonnetwerk (PSTN):
Sluit uw telefoon rechtstreeks aan op PSTN.
Probeer een oproep te plegen.
De dienst Forced FXO is geactiveerd. Dit betekent dat uw serviceprovider u mogelijk vraagt om een extra
kengetal te draaien om oproepen te plegen via PSTN.
Problemen met Telefoondiensten
Indien u een probleem met een dienst hebt, controleer dan of de dienst is geactiveerd. Zie
Telefoondienst op uw Thomson Gateway activeren" op pagina 40
80
Indien de Thomson Gateway is uitgeschakeld, worden telefoonoproepen altijd over PSTN
gemaakt.
"4.3.2 Een
voor meer informatie.
E-DOC-CTC-20080527-0011 v3.0
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
