8
Problemen oplossen
8.1
Installatieproblemen oplossen
De Installatie-CD start niet automatisch op.
Indien uw computer werkt met:
Microsoft Windows:
1
Klik op de Startknop van Windows.
2
Klik op Uitvoeren.
3
Typ in het veld Openen het volgende pad: D:\Setup.exe, waarbij D staat voor de schijfletter van uw
cd- of dvd-rom-station.
Mac OS X:
1
Dubbelklik op uw bureaublad op het pictogram cd.
2
Dubbelklik op Menu.
Uw Thomson Gateway is niet gevonden
Indien u deze fout ziet tijdens de installatie, zorg er dan voor dat:
De Thomson Gateway is ingeschakeld en volledig is geïnitialiseerd.
Uw computer een geldig IP-adres heeft, dat wil zeggen: elk adres behalve 0.0.0.0. Raadpleeg de
helppagina's van uw besturingssysteem voor meer informatie.
Er geen specifiek firewall-apparaat of router tussen uw computer en de Thomson Gateway staat.
Er geen beveiligingssoftware voor uw persoonlijk netwerk (bijvoorbeeld firewall-software) actief is op uw
computer.
Uw computer goed is aangesloten op de Thomson Gateway.
76
E-DOC-CTC-20080527-0011 v3.0