Inhoudsopgave
Advertenties
Mijn telefoon schakelt zichzelf uit�
• Controleer of uw telefoon vergrendeld is wanneer deze niet in
gebruik is. Controleer of u de telefoon niet per ongeluk uitschakelt
wanneer u de telefoon vergrendelt door op de Eind-toets te
drukken.
• Controleer het vermogensniveau van de accu.
Mijn telefoon laadt niet goed op�
• Zorg ervoor dat u een Alcatel-accu en de oplader uit de verpakking
gebruikt.
• Controleer of de accu naar behoren is geplaatst en maak het
contactpunt van de accu schoon als dit vuil is. De accu moet
worden geplaatst voordat u de stekker van de oplader in het
stopcontact steekt.
• Zorg ervoor dat de accu niet helemaal leeg raakt. Als het
accuvermogen lange tijd leeg is, kan het circa 20 minuten duren
voordat de indicator van de accu-oplader op het scherm wordt
weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale omstandigheden
plaatsvindt (0 °C tot +40°C).
• Bent u in het buitenland, controleer dan of de ingangsspanning
overeenstemt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk of er
wordt "Geen service" weergegeven�
• Probeer op een andere locatie verbinding te maken.
• Controleer de netwerkdekking bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer de beschikbare netwerken handmatig te selecteren.
• Probeer op een later tijdstip verbinding te maken als het netwerk
overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of het IMEI-nummer (druk op *#06#) hetzelfde is als
het nummer dat op uw garantiekaart of de verpakking staat.
49
• Controleer of de service voor internettoegang van uw SIM-kaart
beschikbaar is.
• Controleer de instellingen van de internetverbinding van uw
telefoon.
• Zorg ervoor dat u ergens bent met netwerkdekking.
• Probeer op een later tijdstip of op een andere locatie verbinding
te maken.
Ongeldige SIM-kaart
• Zorg ervoor dat de SIM-kaart goed is geplaatst.
• Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet beschadigd of bekrast
is.
• Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is.
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
• Controleer of u een geldig nummer hebt gekozen en hebt gedrukt
op de oproeptoets�
• Controleer voor internationale oproepen de land- en netnummers.
• Zorg ervoor dat uw telefoon is verbonden met een netwerk en dat
het netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is.
• Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart enzovoort).
• Controleer of u geen uitgaande oproepen hebt geblokkeerd.
• Controleer of uw telefoon niet in vliegtuigmodus staat.
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
• Zorg ervoor dat uw telefoon is ingeschakeld en is verbonden
met een netwerk (controleer of het netwerk niet overbelast of
onbeschikbaar is).
• Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart enzovoort).
• Controleer of u geen uitgaande oproepen hebt doorgeschakeld.
• Controleer of u bepaalde oproepen niet hebt geblokkeerd.
• Controleer of uw telefoon niet in vliegtuigmodus staat.
50
Advertenties
Inhoudsopgave
