Inhoudsopgave
Advertenties
8. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
8.2 Veelgestelde vragen SmartControl Premium
V1. Ik wissel de monitor bij een PC om voor
een andere en de SmartControl Premium is
plotseling onbruikbaar. Wat moet ik doen?
A:
Start uw pc opnieuw op en kijk of
SmartControl Premium kan werken. Anders
zult u SmartControl Premium moeten
verwijderen en opnieuw installeren om
zeker te zijn dat het juiste stuurprogramma
is geïnstalleerd.
V2. De functies van de SmartControl Premium
werkten eerder goed, maar nu niet meer.
Wat kan ik doen?
A:
Hebt u de volgende handelingen uitgevoerd,
dan kan het nodig zijn het stuurprogramma
van de monitor opnieuw te installeren.
•
Videokaart vervangen door een andere
•
Videostuurprogramma bijwerken
•
Werkzaamheden aan het
besturingssysteem, zoals een service pack
of patch
•
Windows bijwerken en een bijgewerkte
monitor en/of videostuurprogramma
gebruiken
•
Windows werd gestart terwijl de monitor
uitgeschakeld was of niet aangesloten.
Om dit te onderzoeken, klikt u met de
rechterknop op Deze computer en
kiest u Eigenschappen -> Hardware ->
Apparaatbeheer.
Staar er "Plug and Play Monitor" onder
Monitor, dan is een herinstallatie nodig.
Verwijder SmartControl Premium en
installeer het programma opnieuw.
V3. Nadat SmartControl Premium is
geïnstalleerd, verschijnt er na enige tijd
niets op het scherm wanneer op het
tabblad SmartControl Premium wordt
geklikt, of er verschijnt een foutmelding.
Wat is er aan de hand?
A:
Het is mogelijk dat uw grafische adapter
niet compatibel is met SmartControl
Premium. Is de videokaart van een van de
hierboven genoemde merken, probeer
dan het nieuwste stuurprogramma te
downloaden van de website van de fabrikant.
Installeer het stuurprogramma. Verwijder
SmartControl Premium en installeer de
toepassing opnieuw.
Werkt het dan nog steeds niet, dan is uw
videokaart helaas niet ondersteund. Bezoek
de website van Philips en controleer of er
een bijgewerkt SmartControl Premium-
stuurprogramma beschikbaar is.
V4. Klik ik op Productinformatie, dan zie ik
maar een deel van de gegevens. Wat is er
gebeurd?
A:
Het kan zijn dat het stuurprogramma van
uw videokaart niet de laatste versie is met
volledige ondersteuning van DDC/CI-
interface. Probeer de nieuwste versie van
het stuurprogramma te downloaden van
de website van de fabrikant. Installeer het
stuurprogramma. Verwijder SmartControl
Premium en installeer de toepassing
opnieuw.
43
Advertenties
Inhoudsopgave
