Inhoudsopgave
Advertenties
7. Klantenzorg En Garantie
7. Klantenzorg En Garantie
7.1 Het beleid van Philips m.b.t. pixeldefecten in
platte beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van
de meest geavanceerde productieprocessen in
de branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole
uit. Pixel- of subpixeldefecten in de tft-schermen
die gebruikt worden voor platte beeldschermen
kunnen soms echter niet worden vermeden. Geen
enkele fabrikant kan garanderen dat alle panelen
vrij van pixeldefecten zijn, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar aantal
defecten heeft onder garantie zal worden
gerepareerd of vervangen. Deze mededeling
geeft een uitleg van de verschillende soorten
pixeldefecten en definieert het aanvaardbare
defectenniveau voor elk soort. Om voor reparatie
of vervanging onder garantie in aanmerking te
komen, moet het aantal pixeldefecten in een tft-
scherm deze aanvaardbare niveaus overschrijden.
Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 % van de
subpixels in een monitor mag defect zijn. Omdat
sommige soorten of combinaties van pixeldefecten
eerder opgemerkt worden dan anderen, stelt
Philips bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor
zelfs hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig.
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit
drie subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en
blauw. Een groot aantal pixels tezamen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van een
pixel verlicht zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als een enkele witte pixel.
Wanneer ze allemaal donker zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een enkele
zwarte pixel. Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele pixels van
andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Heldere puntdefecten
Heldere puntdefecten doen zich voor als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan' zijn. Dat
wil zeggen, een heldere punt is een subpixel die
duidelijk afsteekt op het scherm als de monitor
een donker patroon weergeeft. Dit zijn de
mogelijke soorten Heldere puntdefecten:
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
rood + blauw = paars
-
rood + groen = geel
-
groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
35
Advertenties
Inhoudsopgave
