Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Voordat u aan de computer gaat werken................ 7 Voordat u begint..................................7 Veiligheidsinstructies................................7 Aanbevolen hulpmiddelen..............................8 Lijst van schroeven................................8 Hoofdstuk 2: Nadat u aan de computer heeft gewerkt..............10 Hoofdstuk 3: De onderplaat verwijderen...................11 Procedure....................................11 Hoofdstuk 4: De onderplaat vervangen.................... 14 Procedure....................................14 Hoofdstuk 5: De solid-state-schijf verwijderen.................
Pagina 4
Procedure..................................... 28 Vereisten achteraf................................28 Hoofdstuk 13: De accu verwijderen....................29 Voorzorgsmaatregelen voor de lithium-ionbatterij......................29 Vereisten....................................29 Procedure..................................... 29 Hoofdstuk 14: De accu vervangen....................31 Procedure....................................31 Vereisten achteraf................................31 Hoofdstuk 15: Het I/O-paneel verwijderen..................32 Vereisten....................................32 Procedure..................................... 32 Hoofdstuk 16: De I/O-kaart vervangen.................... 34 Procedure..................................... 34 Vereisten achteraf................................35 Hoofdstuk 17: De luidsprekers verwijderen..................
Pagina 5
Hoofdstuk 24: Het beeldscherm vervangen..................46 Procedure..................................... 46 Vereisten achteraf................................47 Hoofdstuk 25: Het moederbord verwijderen..................48 Vereisten....................................48 Procedure..................................... 48 Hoofdstuk 26: Het moederbord vervangen..................50 Procedure.....................................50 Vereisten achteraf................................51 De servicetag invoeren in het BIOS-setup-programma....................51 Hoofdstuk 27: De polssteun- en toetsenbordeenheid verwijderen............52 Vereisten....................................52 Procedure.....................................
Pagina 6
BIOS flashen (USB-stick)..............................70 Probleem oplossen als de computer niet opstart vanwege USB-opstartondersteuning........... 70 Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)................. 70 ePSA-diagnose uitvoeren.............................. 71 Diagnostische lampjes systeem............................71 Reststroomafgifte................................72 Wifi-stroomcyclus................................72 Hoofdstuk 33: Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell............. 73 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische ondersteuning teams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product wordt geleverd of op www.dell.com/regulatory_compliance.
WAARSCHUWING: Druk op eventueel geïnstalleerde kaarten in de optionele mediakaartlezer om ze uit te werpen. OPMERKING: De kleur van uw computer en bepaalde onderdelen kunnen verschillen van de kleur die in dit document is afgebeeld. Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: ●...
Pagina 9
Tabel 1. Lijst van schroeven (vervolg) Onderdeel Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Bracket voor USB I/O-kaart M2x4 Type-C Bracket voor type-C Moederbord M2x4 USB-poort Bracket van de Moederbord M2x4 draadloze kaart Voordat u aan de computer gaat werken...
Nadat u aan de computer heeft gewerkt WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt. 3.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Verwijder de acht torx-bouten (M2x3) waarmee de onderplaat aan de polssteun- en toetsenbordassemblage is bevestigd.
Pagina 12
6. Schuif de onderplaat van links naar rechts en til de onderplaat van de polssteun- en toetsenbordeenheid. 7. Schakel de batterijschakelaar uit. De onderplaat verwijderen...
Pagina 13
OPMERKING: Schakel de batterijschakelaar uit voordat u een ander onderdeel van uw computer verwijdert. De onderplaat verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Zet de accuschakelaar aan, indien deze daarvoor was uitgeschakeld.
Pagina 15
3. Klik de onderplaat in de lipjes op de polssteun- en toetsenbordeenheid. 4. Plaats de acht torx-bouten (M2x3) terug waarmee de onderplaat aan de polssteun- en toetsenbordassemblage is bevestigd. De onderplaat vervangen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een solid-state schijf werkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een solid-state schijf werkt.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Pagina 20
De interposers van de I/O-kaart verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Plaats de twee interposers van de I/O-kaart met behulp van de uitlijnpunten op het moederbord.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Tijdens normaal gebruik kan de warmteafleider heet worden. Laat de warmteafleider voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Als de warmteafleider onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan het moederbord en de processor veroorzaken.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Lijn de schroefgaten in de ventilatoren uit met de schroefgaten in de polssteun- en toetsenbordeenheid.
● Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. ● Schaf altijd originele batterijen aan op www.deel.com...
Pagina 30
4. Draai de computer om, klap het beeldscherm open en houd de aan-/uitknop ca. 5 seconden ingedrukt om de computer te aarden. De accu verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Plaats de batterij op de polssteun- en toetsenbordeenheid en lijn de schroefgaten in de batterij uit met de schroefgaten in de polssteun- en toetsenbordeenheid.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Lijn het schroefgat in de I/O-kaart met behulp van de uitlijnpunten uit met het schroefgat in de polssteun- en toetsenbordeenheid.
Vereisten achteraf 1. Plaats de batterij terug. 2. Plaats de interposers van de I/O-kaart terug. 3. Plaats de onderplaat terug. De I/O-kaart vervangen...
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Plaats de linker- en rechterluidspreker met behulp van de uitlijnpunten op de polssteun- en toetsenbordeenheid.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS- setupprogramma hersteld.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Bevestig de knoopbatterij op het moederbord.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Alleen van toepassing op computers die worden geleverd met de vingerafdruklezer.
Pagina 41
De aan/uit-knop met vingerafdruklezer verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Alleen van toepassing op computers die zijn geleverd met een vingerafdruklezer.
Pagina 43
4. Plaats de onderplaat terug. De aan/uit-knop met vingerafdruklezer vervangen...
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure 1. Leg de laptop neer met het beeldscherm omlaag en lijn de schroefgaten in de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten in de polssteun- en toetsenbordeenheid.
Vereisten achteraf 1. Plaats de warmteafleider terug. 2. Plaats de interposers van de I/O-kaart terug. 3. Plaats de onderplaat terug. Het beeldscherm vervangen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
Pagina 49
8. Verwijder de drie schroeven (M2x4) waarmee de bracket van de type-C USB-poort aan het moederbord is bevestigd en til de bracket van het moederbord. 9. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee het moederbord op de polssteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 10.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
1. Zet uw computer aan of start de computer opnieuw op. 2. Druk op F2 als u het Dell-logo ziet om naar het BIOS-setupprogramma te gaan. 3. Ga naar het tabblad Hoofdmenu en voer de servicetag in het veld Service Tag Input (Invoer van de servicetag) in.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies in nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten 1. Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats de polssteun- en toetsenbordeenheid op een schoon en vlak oppervlak.
Stuurprogramma's downloaden Het audio-stuurprogramma downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie Automatisch detecteren of Handmatig bladeren voor uw model computer.
Het USB 3.0-stuurprogramma downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie Automatisch detecteren of Handmatig bladeren voor uw model computer.
Het Wi-Fi-stuurprogramma downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie Automatisch detecteren of Handmatig bladeren voor uw model computer.
Het stuurprogramma van de vingerafdruklezer downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie Automatisch detecteren of Handmatig bladeren voor uw model computer.
Het chipset-stuurprogramma downloaden 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over het servicelabel, gebruikt u de functie Automatisch detecteren of Handmatig bladeren voor uw model computer.
Pagina 59
11. Als u hierom wordt gevraagd, keurt u aanvragen van User Account Control (Beheer gebruikersaccount) om wijzigingen in het systeem aan te brengen goed. 12. De toepassing installeert alle geïdentificeerde drivers en updates. OPMERKING: Niet alle bestanden kunnen automatisch worden geïnstalleerd. Controleer het installatieoverzicht om te bepalen of handmatige installatie noodzakelijk is.
Via Boot Sequence kunt u de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optische schijf of harde schijf). U kunt het volgende doen tijdens de Power-on Self-Test (POST), zodra het Dell logo verschijnt: ● System Setup openen door op de F2-toets te drukken;...
BIOS-setup-programma openen 1. Zet de computer aan of start de computer opnieuw. 2. Wacht tijdens POST, wanneer het logo van DELL wordt weergegeven, totdat de F2-melding verschijnt en druk daarna meteen op F2. OPMERKING: De F2-prompt duidt erop dat het toetsenbord is geïnitialiseerd. Deze melding kan zeer snel verschijnen. Let dus goed op en druk direct op F2 zodra de melding verschijnt.
toetsaanslag niet geregistreerd. Als u te lang hebt gewacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, wacht u tot u de desktop ziet. Schakel vervolgens de computer uit en probeer het opnieuw. 3. Selecteer in het linkerdeelvenster Instellingen > Algemeen > Systeeminformatie, De informatie wordt weergegeven in het rechterdeelvenster.
Tabel 3. Opties van System Setup - menu System Information (Systeeminformatie) (vervolg) Algemene systeeminformatie dGPU Video Controller Toont de discrete afbeeldingsgegevens van de computer. Video BIOS Version Toont de versie van het video-BIOS van de computer. Video Memory Toont de videogeheugengegevens van de computer. Panel Type Toont het paneeltype van de computer.
Pagina 64
Tabel 5. Opties van System Setup - menu Video Video LCD Brightness Hiermee kunt u de helderheid van het paneel instellen voor de batterij en netstroom. Tabel 6. Opties voor System Setup - menu Security (Beveiliging) Beveiliging Admin Password Hiermee kunt u het beheerderswachtwoord instellen, wijzigen of verwijderen. System Password Hiermee kunt u het systeemwachtwoord instellen, wijzigen of verwijderen.
Pagina 65
Tabel 8. Opties van System Setup - menu Intel Software Guard Extensions (Extensies van Intel Software Guard) (vervolg) Extensies van Intel Software Guard OPMERKING: Wanneer deze optie geactiveerd is, worden de kloksnelheid en het voltage van de core dynamisch aangepast aan de belasting van de processor. C-States Control Hiermee kunt u de aanvullende slaapstanden van de processor in- of uitschakelen.
Pagina 66
SupportAssist-systeemresolutie Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool ondersteunen. SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Systeem- en installatiewachtwoord Tabel 14. Systeem- en installatiewachtwoord Type wachtwoord Beschrijving System Password (Systeemwachtwoord) Wachtwoord dat moet worden ingevuld om aan uw systeem in te loggen. Installatiewachtwoord Wachtwoord dat moet worden ingevuld voor toegang en het aanbrengen van wijzigingen aan de BIOS-instellingen van uw computer.
6. Plaats de batterij terug. 7. Plaats de onderplaat terug. Het BIOS (System Setup) en systeemwachtwoorden wissen Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell voor het wissen van vergeten wachtwoorden. Voor meer informatie, zie www.dell.com/contactdell. Systeem- en installatiewachtwoord...
1. Sluit het USB-herstelstation aan op uw computer. 2. Start de computer opnieuw op. 3. Druk op F12 als u het Dell-logo op het scherm ziet om naar het opstartmenu te gaan. Een bericht met Eenmalig opstartmenu voorbereiden verschijnt. 4. Nadat het opstartmenu is geladen, selecteert u het USB-herstelapparaat onder UEFI BOOT.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd. 5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven. 6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
1. Zet de computer aan. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose). 4. Klik op de pijl in de linkerbenedenhoek.
● Wit lampje - camera is in gebruik. ● Uit - camera is niet in gebruik. Statuslampje Caps Lock: geeft aan of Caps Lock is ingeschakeld of uitgeschakeld. ● Wit lampje - Caps Lock is ingeschakeld. ● Uit - Caps Lock is uitgeschakeld. Reststroomafgifte Reststroom is de restlading statische elektriciteit die op de computer aanwezig blijft, zelfs nadat deze is uitgeschakeld en de batterij...
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 16. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...