Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Actie
Stap 7
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden
weer in.
Werken de printer en de scanner?
Scantaak is mislukt
Handeling
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op
de printer is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten?
Stap 2
Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt.
Wordt de bestandsnaam al gebruikt?
Stap 3
Controleer of het document dat of de foto die u wilt scannen, is
geopend in een andere toepassing of wordt gebruikt door een andere
gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen, geopend door een andere
toepassing of gebruiker?
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming?
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
a
Til de scannereenheid op.
b
Verwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
c
Laat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Ja
Nee
Ga naar stap 2.
Sluit de kabels op de
juiste wijze aan.
Wijzig de
Ga naar stap 3.
bestandsnaam.
Sluit het bestand dat u
Ga naar stap 4.
scant.
Contact
klantenon-
Schakel het selectie-
dersteuning.
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
310
klantenon-
klantenon-
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
