Inhoudsopgave
Advertenties
10. Klantenzorg en garantie
10. Klantenzorg en garantie
10.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van
de meest geavanceerde productieprocessen in de
branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit.
Defecte pixels of subpixels op de TFT-schermen
die voor platte monitorschermen gebruikt
worden, zijn echter soms niet te vermijden. Geen
enkele fabrikant kan garanderen dat alle schermen
vrij zijn van pixeldefecten, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar aantal
defecten heeft, onder garantie zal worden
gerepareerd of vervangen. Deze mededeling geeft
uitleg over de verschillende soorten pixeldefecten
HQ GHÀQLHHUW KHW DDQYDDUGEDUH GHIHFWHQQLYHDX
voor elk soort. Om in aanmerking te komen voor
reparatie of vervanging onder garantie, moet het
aantal defecte pixels op een TFT-scherm deze
aanvaardbare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld
niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in
een monitor mag defect zijn. Omdat sommige
soorten of combinaties van pixeldefecten eerder
opgemerkt worden dan anderen, stelt Philips
bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor nog
hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie
subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen een beeld.
Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn,
verschijnen de drie gekleurde subpixels samen
als een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels
samen als één zwarte pixel. Andere combinaties
van verlichte en donkere subpixels verschijnen als
enkele pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn twee
categorieën pixeldefecten en een aantal verschillende
soorten subpixeldefecten in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of "aan" staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als de monitor een
donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
rood + blauw = paars
-
rood + groen = geel
-
groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
pixel
Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels
(één witte pixel).
31
Advertenties
Inhoudsopgave
