Inhoudsopgave
Advertenties
7. Klantenzorg en garantie
7. Klantenzorg en garantie
7.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte beeldschermen
Philips streeft er naar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van
de meest geavanceerde productieprocessen in de
branche en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit.
Defecte pixels of subpixels op de TFT-schermen
die voor platte schermen gebruikt worden, zijn
echter soms niet te vermijden. Geen enkele
fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij zijn
van pixeldefecten, maar Philips garandeert dat elk
scherm dat een onaanvaardbaar aantal defecten
heeft, onder garantie zal worden gerepareerd of
vervangen. Deze mededeling geeft uitleg over de
YHUVFKLOOHQGH VRRUWHQ SL[HOGHIHFWHQ HQ GHÀQLHHUW
het aanvaardbare defectenniveau voor elk soort.
Om voor reparatie of vervanging onder garantie in
aanmerking te komen, moet het aantal pixeldefecten
in een TFT schermpaneel deze aanvaardbare niveaus
overschrijden. Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004
% van de subpixels in een scherm mag defect
zijn. Omdat sommige soorten of combinaties van
pixeldefecten eerder opgemerkt worden dan anderen,
stelt Philips bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor
nog hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie
subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen een beeld.
Wanneer alle subpixels van een pixel verlicht zijn,
verschijnen de drie gekleurde subpixels samen
als een enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde subpixels
samen als één zwarte pixel. Andere combinaties
van verlichte en donkere subpixels verschijnen als
enkele pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn twee
FDWHJRULHsQ SL[HOGHIHFWHQ HQ HHQ DDQWDO YHUVFKLOOHQGH
soorten subpixeldefecten in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als dit een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
Rood + Blauw = Paars
-
Rood + Groen = Geel
-
Groen + Blauw = Cyaan (lichtblauw)
pixel
Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels
(één witte pixel).
37
Advertenties
Inhoudsopgave
