Uw telefoon
De geschiedenis voor opnieuw opstarten weergeven
Procedure
Stap 1
Druk op Instellingen .
Stap 2
Selecteer Status > Geschiedenis opnieuw opstarten.
U kunt details weergeven als datum en tijd van het opnieuw opstarten ongeacht de reden waarom de telefoon
opnieuw is opgestart.
Alle telefoonproblemen melden
U kunt de Problem Reporting Tool (PRT) gebruiken om telefoonlogboeken te verzamelen en te verzenden,
en om problemen te melden bij uw beheerder.
Procedure
Stap 1
Druk op Instellingen .
Stap 2
Selecteer Telefoongegevens > Rapport.
Stap 3
Selecteer Status > Rap. probleem.
Stap 4
Voer in het veld Datum probleem de datum in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de
huidige datum in dit veld.
Stap 5
Voer in het veld Tijdstip probleem de tijd in waarop u het probleem hebt ervaren. Standaard verschijnt de
huidige tijd in dit veld.
Stap 6
Selecteer Beschrijving probleem.
Stap 7
Selecteer een beschrijving in de weergegeven lijst.
Stap 8
Druk op Verzenden.
Telefoonproblemen met een URL op de webpagina van de telefoon identificeren
Wanneer de telefoon niet werkt of niet wordt geregistreerd, is mogelijk een netwerkfout of een configuratiefout
de oorzaak. Voeg een specifiek IP-adres of een domeinnaam toe op de telefoonbeheerpagina om de oorzaak
te achterhalen. Probeer vervolgens toegang te krijgen zodat de telefoon de bestemming kan pingen en de
oorzaak kan weergeven.
Procedure
Voer in een ondersteunde webbrowser een URL in die bestaat uit uw telefoon-IP-adres en het
bestemmings-IP-adres dat u wilt pingen.
Geef een URL op in de indeling:
Gebruikershandleiding voor de Cisco IP Conference Phone 7832 voor meerdere platforms
Problemen oplossen
17