Inhoudsopgave
Advertenties
LaCinema PlayHD
Gebruikershandleiding
11. Contact opnemen met klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
ondersteuning
1. Lees de gebruikershandleiding en raadpleeg hoofdstuk
Problemen
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak,
indien mogelijk, van de drive het enige externe apparaat aang-
esloten op uw computer of tv.
3. Zorg ervoor dat alle kabels juist en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen hebt gesteld uit de probleemoplossing
en het probleem houdt aan, neemt u contact op met ons via
lacie.com. Zorg ervoor dat u plaats hebt genomen aan uw computer
voordat u contact met ons opneemt en verzeker u ervan dat u de
volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
Serienummer van de LaCie-
harddrive
Firmwareversie van LaCin-
ema PlayHD
Macintosh/pc-model
Versie besturingssysteem
Processorsnelheid
Computergeheugen
De merken en modellen van
andere interne en externe
randapparaten die op uw
computer zijn geïnstalleerd
10.
www.
Plaats
Op een sticker aan de achterkant van de schijf of op de originele verpakking
Raadpleeg
7.3.1. Versie
Mac-gebruikers: Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selecteer Over deze Mac.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen >
Algemeen.
Mac-gebruikers: Klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en selecteer Over deze Mac. Selecteer
Meer info... Het Apple Systeemprofiel wordt geopend met een lijst van uw interne en externe randap-
paraten.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Eigenschappen >
Hardware.
Contact opnemen met klantenservice
pagina 60
Advertenties
Inhoudsopgave
