Inhoudsopgave
Advertenties
• Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u het programma gebruikt, raadpleeg dan de
documentatie die bij het programma is geleverd of het help-systeem van het programma om te zien wat
deze foutberichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
• Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates
beschikbaar op internet.
• Als het programma eerder goed werkte, maar nu niet meer goed werkt, doet u het volgende:
1. Open op een van de volgende manieren Configuratiescherm:
– Windows 7: klik op de knop Start om het Start-menu te openen en klik vervolgens op
Configuratiescherm.
– Voor Windows 8 of Windows 8.1: zie 'Het Configuratiescherm openen in het besturingssysteem
Windows 8 of Windows 8.1' op pagina 22.
– Windows 10: klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het Start-contextmenu te openen
en klik vervolgens op Configuratiescherm.
2. Bekijk Configuratiescherm met grote of kleine pictogrammen en klik vervolgens op Herstel ➙
Systeemherstel starten.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
• Als u het probleem niet via andere methoden kunt verhelpen, verwijdert u het softwareprogramma en
installeert u het opnieuw.
Als door deze handelingen het probleem niet is opgelost, roept u de hulp in van een technische dienst.
Neem contact op met uw softwareleverancier of raadpleeg Hoofdstuk 11 'Informatie, hulp en service'
op pagina 147 voor nadere informatie.
Problemen met USB-apparaten
In dit gedeelte vindt u oplossingen voor problemen met USB-apparaten.
Mijn USB-apparaat is niet toegankelijk
Oplossingen:
• Sluit de USB-kabel aan op de USB-aansluiting en het USB-apparaat. Als het USB-apparaat een eigen
netsnoer heeft, steekt u het netsnoer in een geaard stopcontact.
• Schakel het USB-apparaat in en houd het apparaat online.
• Installeer alle stuurprogramma's of toepassingsprogramma's die bij het USB-apparaat zijn geleverd.
Raadpleeg de documentatie bij het USB-apparaat voor meer informatie.
• Stel het USB-apparaat opnieuw in door de USB-aansluiting los te maken en opnieuw te bevestigen.
Ik kan het besturingssysteem Windows 7 niet installeren met behulp van een extern
USB-apparaat
Oplossing: Ga naar http://www.lenovo.com/support voor meer informatie over het downloaden en installeren
van USB-stuurpogramma´s.
Lenovo Solution Center
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Opmerkingen:
.
Hoofdstuk 10
Diagnose en probleemoplossing
145
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
