Inhoudsopgave
Advertenties
6. Klantenzorg en garantie
6. Klantenzorg en
garantie
6.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van
de hoogste kwaliteit te leveren. Wij
gebruiken een aantal van de meest
geavanceerde productieprocessen
in de branche en oefenen strikte
kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels of
subpixels op de TFT-schermen die voor
platte schermen gebruikt worden, zijn
echter soms niet te vermijden. Geen
enkele fabrikant kan garanderen dat alle
schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar
Philips garandeert dat elk scherm dat een
onaanvaardbaar aantal defecten heeft,
onder garantie zal worden gerepareerd
of vervangen. Deze mededeling geeft
uitleg over de verschillende soorten
pixeldefecten en definieert het
aanvaardbare defectenniveau voor elk
soort. Om voor reparatie of vervanging
onder garantie in aanmerking te komen,
moet het aantal pixeldefecten in een
TFT schermpaneel deze aanvaardbare
niveaus overschrijden. Bijvoorbeeld niet
meer dan 0,0004 % van de subpixels
in een scherm mag defect zijn. Omdat
sommige soorten of combinaties van
pixeldefecten eerder opgemerkt worden
dan anderen, stelt Philips bovendien de
kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger.
Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een
enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het scherm.
Er zijn twee categorieën pixeldefecten
en een aantal verschillende soorten
subpixeldefecten in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan'
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als dit een donker patroon
weergeeft. Dit zijn de mogelijke soorten
defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
pixel
21
Advertenties
Inhoudsopgave
