Inhoudsopgave
Advertenties
9. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
9.2 Veelgestelde vragen
SmartControl Premium
V1.
Ik vervang de monitor bij een PC
door een andere en de SmartControl
Premium is plotseling onbruikbaar. Wat
moet ik doen?
Ant.:
Start uw pc opnieuw op en kijk of
SmartControl Premium kan werken.
Anders zult u SmartControl Premium
moeten verwijderen en opnieuw
installeren om zeker te zijn dat het juiste
stuurprogramma is geïnstalleerd.
V2.
De functies van de SmartControl
Premium werkten eerder goed, maar
nu niet meer. Wat kan ik doen?
Ant.:
Hebt u de volgende handelingen
uitgevoerd, dan kan het nodig zijn
het stuurprogramma van de monitor
opnieuw te installeren.
•
Videokaart vervangen door een andere
•
Videostuurprogramma bijwerken
•
Activiteiten op het besturingssysteem, zoals
een servicepack of patch
•
Windows Update uitvoeren en
een bijgewerkte monitor en/of
videostuurprogramma gebruiken
•
Windows werd gestart terwijl de monitor
was uitgeschakeld of losgekoppeld.
•
Klik met de rechtermuisknop op My
Computer (Deze Computer) en kies
Properties (Eigenschappen) > Hardware >
Device Manager (Apparaatbeheer).
•
Als onder Monitor "Plug and Play-monitor"
is weergegeven, moet u de installatie
opnieuw uitvoeren. Verwijder SmartControl
Premium en installeer het programma
opnieuw.
V3.
Nadat SmartControl Premium is
geïnstalleerd, verschijnt er na enige
tijd niets op het scherm wanneer op
het tabblad SmartControl Premium
wordt geklikt, of er verschijnt een
foutmelding. Wat is er aan de hand?
Ant.:
Het is mogelijk dat uw grafische adapter
niet compatibel is met SmartControl
Premium. Is de videokaart van
een van de hierboven genoemde
merken, probeer dan het nieuwste
stuurprogramma te downloaden van
de website van de fabrikant. Installeer
het stuurprogramma. Verwijder
SmartControl Premium en installeer de
toepassing opnieuw.
Werkt het dan nog steeds niet,
dan is uw videokaart helaas niet
ondersteund. Bezoek de website
van Philips en controleer of er een
bijgewerkt SmartControl Premium-
stuurprogramma beschikbaar is.
V4.
Wanneer ik op Product Information
(Productinformatie) klik, zie ik slechts
een deel van de gegevens. Wat is er
gebeurd?
Ant.:
het kan zijn dat het stuurprogramma
van uw videokaart niet de laatste versie
is met volledige ondersteuning van
DDC/CI-interface. Probeer de nieuwste
versie van het stuurprogramma te
downloaden van de website van de
fabrikant. Installeer het stuurprogramma.
Verwijder SmartControl Premium en
installeer de toepassing opnieuw.
Attention
Theft mode enabled
V5.
Ik ben de PIN-code voor de
Diefstalpreventie vergeten. Wat kan ik
doen?
Ant.:
Het servicecentrum van Philips heeft
het recht een wettige identificatie en
machtiging te vragen om vast te stellen
wie de eigenaar van de monitor is.
41
Advertenties
Inhoudsopgave
