Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
SupportAssist-diagnose
Over deze taak
De SupportAssist-diagnose (voorheen bekend als ePSA-diagnose) voert een volledige controle van uw hardware uit. De
SupportAssist-diagnose maakt deel uit van het BIOS en wordt door het BIOS intern gestart. De SupportAssist-diagnose biedt
een aantal opties voor specifieke apparaten of apparaatgroepen. Hiermee kunt u:
● tests automatisch of in interactieve modus laten uitvoeren
● tests herhalen
● testresultaten weergeven of opslaan
● grondige testen laten uitvoeren voor extra testmogelijkheden en nog meer informatie over het/de defecte apparaat/apparaten
verkrijgen
● statusmeldingen weergeven waarin wordt aangegeven of de tests goed verlopen zijn
● foutberichten weergeven die aangeven of er problemen zijn opgetreden tijdens de test
OPMERKING: Sommige tests zijn bedoeld voor specifieke apparaten en hiervoor is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor
dat u aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische tests worden uitgevoerd.
Raadpleeg voor meer informatie
Diagnostische lampjes systeem
De POST (Power On Self Test) zorgt ervoor dat de computer voldoet aan de fundamentele computervereisten en de hardware juist
werkt voordat het opstartproces begint. Als de computer slaagt voor de POST, gaat de computer verder met opstarten in de normale
modus. Als de computer echter niet slaagt voor de POST, geeft de computer tijdens het opstarten een reeks oranje LED-codes weer.
De volgende tabel beschrijft de verschillende lichtpatronen en wat ze aangeven.
Tabel 9. Diagnostiek
Aantal knipperingen Power-LED
1
2
3
4
5
6
7
3,6
3,7
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist
OS Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows
10-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden
SupportAssist prestatiecontrole voorafgaand aan het opstarten van het
Omschrijving van het probleem
Systeemkaart: fout van BIOS en ROM
Geen geheugen of RAM gevonden, systeemkaart, PSU
Systeemkaart- of chipset-fout
Geheugen- of RAM-fout
CMOS-batterijstoring
Fout met videokaart of chipset
CPU-fout
BIOS-herstel-image niet gevonden
BIOS-herstel-image gevonden maar ongeldig
systeem.
109
Advertenties
Inhoudsopgave
