Problemen
1
®
Voor Windows Server
2012: groep Hardware en geluiden
Problemen met kopiëren
Problemen
Kan geen kopie maken.
Een verticale zwarte lijn verschijnt op kopieën.
De kopieën zijn blanco.
Problemen met scannen
Problemen
Bij de start van de scan verschijnen TWAIN- of WIA-
®
fouten. (Windows
)
Bij de start van de scan verschijnen TWAIN- of ICA-
fouten. (Mac)
OCR (optische tekstherkenning) werkt niet.
Kan niet scannen.
Problemen met software
Problemen
Kan geen software installeren en kan niet afdrukken.
Verwante informatie
•
Problemen oplossen
Suggesties
Als u de firewallfunctie van een antispyware- of
antivirusprogramma gebruikt, dient u deze tijdelijk uit te
schakelen en daarna de Brother-software te installeren.
Suggesties
Zorg ervoor dat u op Kopiëren hebt gedrukt en dat de
kopieermodus geactiveerd is op de machine.
Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen
voor Secure Function Lock te controleren.
Zwarte verticale lijnen op kopieën ontstaan meestal
omdat er zich vuil of correctievloeistof op de glazen
strook bevindt of omdat de coronadraad vuil is. Maak de
glazen strook en de glasplaat van de scanner en de witte
balk en wit plastic erboven schoon.
Laad het document op de juiste manier.
Suggesties
Zorg dat de Brother TWAIN- of WIA-driver als primaire
bron is geselecteerd in uw scantoepassing. Klik in
™
™
Nuance
PaperPort
14SE bijvoorbeeld op Bureaublad
> Scaninstellingen > Selecteren... om de Brother
TWAIN-/WIA-driver te selecteren.
Zorg dat de Brother TWAIN-driver als primaire bron is
geselecteerd.
U kunt ook documenten scannen met de ICA-
scannerdriver.
Probeer de scanresolutie te verhogen.
Neem contact op met uw beheerder om uw instellingen
voor Secure Function Lock te controleren.
Suggesties
®
(Windows
)
Voer het installatieprogramma opnieuw uit. Dit
programma repareert en herinstalleert de software.
509