Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4. Problemen oplossen
Algemeen
1. De dock werkt niet nadat deze op mijn computer is aangesloten.
Controleer of:
• Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de USB-C-kabel gebruikt die bij het
dockingstation zijn geleverd.
• Controleer of het dockingstation stroom krijgt van de voedingsadapter. Het dockingstation heeft altijd
een externe voedingsadapter nodig om te kunnen werken.
• Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
• Controleer of de USB-C-aansluiting op uw computer goed werkt.
2. Het draadloze toetsenbord of de draadloze muis (2,4 GHz) werkt niet goed. De muisaanwijzer is
traag of beweegt niet. Bepaalde tekens gaan verloren bij het invoeren met het toetsenbord.
Sluit het draadloze apparaat aan op een USB 2.0-aansluiting op het dockingstation.
3. Mijn computer kan niet met de muis of het toetsenbord worden geactiveerd wanneer de
computer op de Always On USB 3.2 Gen 2-aansluiting op het dockingstation is aangesloten.
Sluit de muis of het toetsenbord aan op een USB 2.0-aansluiting op het dockingstation.
4. Het oplaadproces voor mijn apparaat, zoals een smartphone, verloopt traag.
Sluit uw apparaat aan op de Always On USB 3.2 Gen 2-aansluiting op het dockingstation.
5. Mijn computer kan niet opgeladen worden via het dockingstation.
Controleer of:
• Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de USB-C-kabel gebruikt die met het
dockingstation zijn geleverd voor de aansluiting.
• De USB-C-aansluiting op uw computer ondersteunt AC-invoer.
Video-uitvoer
1. Het externe beeldscherm is leeg.
• Controleer of:
– Controleer of uw computer die aangesloten is op het dockingstation correct werkt en niet in de
slaap- of sluimerstand staat. Wanneer de computer in de slaapstand of sluimerstand staat, is het
externe beeldscherm altijd leeg.
– Het dockingstation is goed aangesloten op de netvoeding, computer en het externe beeldscherm.
– Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
• Verlaag de resolutie van het externe beeldscherm.
Als het probleem blijft bestaan, ontkoppelt u alle kabels van het dockingstation en verwijdert u het
stuurprogramma van het dockingstation. Vervolgens installeert u het stuurprogramma opnieuw en sluit u
alle kabels opnieuw aan op de dock. Zie Hoofdstuk 2 'Instelling van de dock' op pagina 5.
2. Ik kan geen video's op het externe beeldscherm afspelen, maar ik kan ze wel op het beeldscherm
van de computer afspelen.
Sommige computers ondersteunen niet het HDCP-protocol (High-bandwidth Digital-content Copy
Protection). In dat geval kunt u de beveiligde video's niet afspelen op het externe beeldscherm dat is
aangesloten op het dockingstation.
© Copyright Lenovo 2021, 2022
9
Advertenties
Inhoudsopgave
