Inhoudsopgave
Advertenties
3
Plaats de cd in de computer en voer het installatieprogramma opnieuw uit.
Opmerkingen:
•
Als het venster Software is al geïnstalleerd wordt weergegeven, selecteert u Printer installeren.
•
Als u de printer al hebt geconfigureerd, selecteert u Extra computer als het venster Configureert u een
nieuwe printer? wordt weergegeven om de wizard voor hardwareconfiguratie over te slaan.
C
ONTROLEER OF DE COMPUTER
Open Apparaatbeheer en controleer of er activiteit plaatsvindt als een USB-apparaat wordt aangesloten op een
USB-poort:
1
Klik op
of op Start en klik op Uitvoeren.
2
Typ devmgmt.msc in het vak Zoekopdracht of Uitvoeren.
3
Druk op Enter of klik op OK.
Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
4
Controleer het venster Apparaatbeheer terwijl u een USB-kabel of een ander apparaat aansluit op de USB-
poort. Het venster wordt vernieuwd wanneer Apparaatbeheer de USB-verbinding herkent.
•
Neem contact op met de klantenservice als Apparaatbeheer activiteit aangeeft maar geen van de
voorgaande oplossingen heeft gewerkt.
•
Als Apparaatbeheer geen activiteit aangeeft, is er mogelijk een probleem met de USB-ondersteuning van
de computer. De computer moet de USB-verbinding herkennen voordat u de installatie kunt uitvoeren.
Kan niet afdrukken en er is een firewall aanwezig op de computer
Firewalls van derden (niet van Microsoft) kunnen de werking van draadloos afdrukken beïnvloeden. Als de printer
en de computer op de juiste manier geconfigureerd zijn, het draadloze netwerk correct werkt en de printer niet
draadloos wil afdrukken, zou een firewall het probleem kunnen zijn. Probeer een of meer van de volgende
oplossingen als er een firewall (een andere dan de Windows firewall) op de computer aanwezig is:
•
Werk de firewall bij met de meest recente update van de fabrikant die beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie
die bij de firewall is geleverd voor meer informatie.
•
Als programma's om toegang vragen van de firewall wanneer u de printer installeert of wanneer u wilt afdrukken,
moet u ervoor zorgen dat deze programma's die toegang krijgen.
•
Schakel de firewall tijdelijk uit en installeer de draadloze printer op uw computer. Schakel de firewall weer in
wanneer de draadloze installatie is voltooid.
Communicatie met de printer verbroken tijdens verbinding met
VPN (Virtual Private Network)
De verbinding met een draadloze printer wordt verbroken op uw lokale netwerk als u verbinding maakt met de
meeste VPN's (Virtual Private Networks). De meeste VPN's staan gebruikers toe alleen te communiceren met de VPN
en staan geen andere netwerkverbinding toe op hetzelfde moment. Als u tegelijkertijd verbinding wilt maken met
uw lokale netwerk en een VPN, moet de systeembeheerder voor de VPN 'split tunneling' toepassen. Sommige
bedrijven staan 'split tunneling' niet toe vanwege technische of beveiligingsredenen.
USB-
ACTIVITEIT OP DE
Problemen oplossen
110
USB-
POORT AANGEEFT
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
