Inhoudsopgave
Advertenties
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u Lenovo Vantage hebt
uitgevoerd, slaat u de door het programma gemaakte logboekgegevens op en drukt u deze gegevens af. U
hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Lenovo Vantage ondersteunt de hardwarescanfunctie. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren,
systeeminformatie verzamelen, de beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het
bevat ook tips en adviezen voor optimale systeemprestaties. Zie 'Lenovo-programma's openen' op pagina
14 als u Lenovo Vantage wilt uitvoeren.
Uit de informatie voor probleemoplossing of de berichten van de diagnoseprogramma's kan blijken dat u
aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. U kunt de nieuwste technische
informatie vinden en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
https://support.lenovo.com
Raadpleeg het Help-systeem van het programma voor meer informatie.
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het inschakelen. Wanneer er een probleem optreedt,
raadpleegt u de desbetreffende informatie in dit onderwerp om te proberen het probleem zelf op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze instructies nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst kunt
raadplegen.
Probleem: Mijn computer reageert niet (ik kan het ThinkPad-aanwijsapparaat of het toetsenbord niet
gebruiken).
Oplossing: Voer de volgende handelingen uit:
1. Verwijder alle energiebronnen van de computer en reset het systeem door een uitgebogen paperclip in
het noodresetgaatje te steken. Zie 'Onderkant' op pagina 6 voor de locatie van het noodresetgaatje.
2. Sluit de netvoedingsadapter weer aan en start de computer opnieuw op. Als de computer niet opstart,
gaat u naar stap 3.
3. Als de computer uit staat, verwijdert u alle energiebronnen uit de computer en verwijdert u alle externe
apparaten die op de computer zijn aangesloten (toetsenbord, muis, printer, scanner, etc.). Sluit de
netvoedingsadapter weer aan en start de computer opnieuw op. Als de computer nog steeds niet wil
starten, bel dan het Klantsupportcentrum.
Foutberichten
• Bericht: 0177: Ongeldige SVP-gegevens, stop POST.
Oplossing: Het controlegetal voor het supervisorwachtwoord in de EEPROM is onjuist. De systeemplaat
moet worden vervangen. Laat de computer nazien.
• Bericht: 0183: CRC van beveiligingsinstellingen in EFI-variabele onjuist. Open de ThinkPad Setup.
Oplossing: Controlegetal voor de beveiligingsinstellingen in de EFI-variabele is onjuist. Open ThinkPad
Setup om de beveiligingsinstellingen te controleren, druk op F10 en druk vervolgens op Enter om het
systeem opnieuw op te starten. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet u de computer laten
nazien.
• Bericht: 0187: Toegangsfout EAIA-gegevens
84
T480s Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
