Inhoudsopgave
Advertenties
• De instructie voor het vervangen van de CRU staat in een of meer van de volgende publicaties en is te
allen tijde op verzoek bij Lenovo verkrijgbaar.
de Gebruikershandleiding voor het product
de gedrukte publicaties die bij het product zijn geleverd
• Vervanging van een onderdeel dat hierboven niet wordt genoemd, inclusief de ingebouwde oplaadbare
batterij, moet worden uitgevoerd door een reparatiebedrijf of technicus die door Lenovo is geautoriseerd.
Ga naar
https://support.lenovo.com/partnerlocation
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Noteer productgegevens en details van het probleem voordat u contact opneemt met Lenovo.
Productgegevens
• Productnaam
• Machinetype en serienummer
Opmerking: De productnaam en het serienummer zijn meestal te vinden aan de onderkant van de
computer: u vindt ze afgedrukt op een label of geëtst op de afdekplaat.
Klantsupportcentrum van Lenovo
Tijdens de garantieperiode kunt u het Klantsupportcentrum van Lenovo bellen voor hulp.
Telefoonnummers
Ga voor telefoonnummers van Lenovo Support voor uw land of regio naar
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Als het
nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw
Lenovo-vertegenwoordiger.
De services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar
• Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
• Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
• Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een
product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen
meestal in uw hardware aanbrengen.
28
Gebruikershandleiding
voor meer informatie.
Symptomen en details van het probleem
• Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of
incidenteel?
• Een foutmelding of foutcode?
• Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
• Welke programma's waren actief op het moment dat
het probleem optrad?
• Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
.
Advertenties
Inhoudsopgave
