Inhoudsopgave 1 Voordat u aan de computer gaat werken......................7 Voordat u begint................................. 7 Veiligheidsinstructies................................7 Aanbevolen hulpmiddelen..............................8 Lijst van schroeven................................8 2 Nadat u aan de computer heeft gewerkt...................... 10 3 De onderplaat verwijderen..........................11 Procedure................................... 11 4 De onderplaat vervangen..........................13 Procedure..................................13 5 De accu verwijderen.............................
Pagina 4
Vereisten achteraf................................24 13 De knoopbatterij verwijderen........................25 Vereisten................................... 25 Procedure..................................25 14 De knoopbatterij vervangen........................26 Procedure..................................26 Vereisten achteraf................................26 15 De koelplaat verwijderen..........................27 Vereisten....................................27 Procedure..................................27 16 De koelplaat terugplaatsen......................... 28 Procedure..................................28 Vereisten achteraf................................28 17 De ventilator verwijderen..........................29 Vereisten................................... 29 Procedure..................................29 18 De ventilator vervangen..........................
Pagina 5
Vereisten achteraf................................39 25 Het I/O-paneel verwijderen........................40 Vereisten................................... 40 Procedure..................................40 26 De I/O-kaart vervangen..........................42 Procedure..................................42 Vereisten achteraf................................43 27 Het beeldscherm verwijderen........................44 Vereisten................................... 44 Procedure..................................44 28 Het beeldscherm vervangen........................46 Procedure..................................46 Vereisten achteraf................................47 29 Het moederbord verwijderen........................48 Vereisten................................... 48 Procedure..................................48 30 Het moederbord vervangen........................
Pagina 6
Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)................78 ePSA-diagnostiek uitvoeren............................. 79 Diagnostiek..................................79 Intel Optane-geheugen inschakelen..........................80 Intel Optane-geheugen uitschakelen..........................80 Vrijgave van reststroom..............................81 Wi-Fi uitschakelen................................81 42 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell.................... 82 Bronnen voor zelfhulp..............................82 Contact opnemen met Dell............................. 82 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische ondersteuning teams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product wordt geleverd of op www.dell.com/...
Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: • Kruiskopschroevendraaier nr. 1 • Plastic pennetje Lijst van schroeven OPMERKING: De schroefkleur kan verschillen afhankelijk van de bestelde configuratie. Tabel 1. Lijst van schroeven Onderdeel Vast aan Type schroef...
Pagina 9
Onderdeel Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Moederbord Toetsenbordplaat M2x2 Beeldschermassemblage Polssteunassemblage M2.5x5 Toetsenblok Polssteunassemblage M2x2 Touchpadbeugel Polssteunassemblage M2x2 Toetsenbordplaat Polssteunassemblage M1.4x2 Toetsenbord Polssteunassemblage M1.2x1.5 Voordat u aan de computer gaat werken...
Nadat u aan de computer heeft gewerkt WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. Sluit alle externe apparaten, randapparaten of kabels die u eerder had losgekoppeld, weer aan voordat u aan uw computer werkt. Plaats alle mediakaarten, schijven of andere onderdelen die u had verwijderd, weer terug voordat u aan uw computer werkt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Klap het beeldscherm dicht en zet de computer op zijn kop.
Pagina 12
Trek de batterijkabel los van het moederbord. Houd de aan-uitknop ongeveer 5 seconden ingedrukt om het moederbord te aarden. De onderplaat verwijderen...
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Sluit de batterijkabel aan op het moederbord.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Lijn de schroefgaten van de batterij uit met de schroefgaten in de polssteuneenheid en de toetsenbordplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Harde schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig met de vaste schijf.
Pagina 18
Verwijder de vier schroeven (M3x3) waarmee de bracket aan de harde schijf is bevestigd. Verwijder de bracket van de harde schijf. De harde schijf verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Harde schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig met de vaste schijf.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Solid-state schijven zijn kwetsbaar. Wees voorzichtig wanneer u met een solid-state schijf werkt.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de sleuf van de geheugenmodule.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS-setupprogramma hersteld.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Bevestig de knoopcelbatterij aan de polssteunassemblage.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. GEVAAR: Tijdens normaal gebruik kan de warmteafleider heet worden. Laat de warmteafleider voldoende lang afkoelen voordat u deze aanraakt.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. WAARSCHUWING: Als de warmteafleider onjuist wordt uitgelijnd, kan dit schade aan het moederbord en de processor veroorzaken.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats de ventilator op de polssteuneenheid en lijn de schroefgaten van de ventilator uit met de schroefgaten in de toetsenbordplaat.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Gebruik de uitlijnpunten om de linker luidspreker op de polssteuneenheid uit te lijnen en te plaatsen.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure WAARSCHUWING: Plaats geen kabels onder de draadloze kaart om beschadigingen aan de kaart te voorkomen.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats de netadapterpoort in de sleuf op de polssteuneenheid.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats de I/O-kaart op de polssteuneenheid en lijn de schroefgaten in de I/O-kaart uit met de schroefgaten in de polssteuneenheid.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure WAARSCHUWING: Plaats de computer op een zacht en schoon oppervlak om krassen op het beeldscherm te voorkomen.
Klap het beeldscherm dicht en zet de computer op zijn kop. Vereisten achteraf Plaats de draadloze kaart terug. Plaats de onderplaat terug. Het beeldscherm vervangen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
Pagina 49
Gebruik de treklus om de kabel van de harde schijf los te koppelen van het moederbord. Open de vergrendeling en koppel de kabel van de touchpad los van het moederbord. Trek de kabel van de netstroomadapterpoort los uit het moederbord. Verwijder de twee schroeven (M2x3) waarmee de beugel van de USB Type-C-poort aan het moederbord en de polssteuneenheid zijn bevestigd.
Pagina 50
Verwijder de vier schroeven (M2x2) waarmee het moederbord op de polssteuneenheid en de toetsenbordplaat is bevestigd. Til het moederbord op van de polssteunassemblage. Het moederbord verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Het serviceplaatje van uw computer bevindt zich op het moederbord. U moet het serviceplaatje invoeren in het BIOS-setupprogramma als u het moederbord hebt teruggeplaatst.
Pagina 52
Schuif de kabel van de I/O-kaart in de connector op het moederbord en sluit de vergrendeling om de kabel vast te zetten. Breng de tape aan waarmee de kabel van de I/O-kaart aan het moederbord wordt bevestigd. Schuif de beeldschermkabel en de kabel van de touchscreenkaart (optioneel) in de bijbehorende connectoren op het moederbord en sluit de vergrendelingen om de kabels vast te zetten.
Vereisten achteraf Plaats de netstroomadapterpoort terug. Plaats de warmteafleider terug. Plaats de geheugenmodules terug. Plaats de solid-state schijf/Intel Optane terug. Plaats de batterij terug. Plaats de onderplaat terug. Het moederbord vervangen...
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Lijn de statuslampkaart uit en plaats deze in de sleuf op de polssteun.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Lijn de schroefgaten van de touchpad uit met de schroefgaten in de polssteuneenheid.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Pagina 61
Verwijder de acht schroeven (M1.2x1.5) waarmee het toetsenbord aan de polssteuneenheid is bevestigd. Til het toetsenbord van de polssteuneenheid. Het toetsenbord verwijderen...
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats het toetsenbordmembraan op de achterzijde van het toetsenbord.
Breng de tapes aan waarmee de toetsenbordplaat aan de polssteuneenheid wordt bevestigd. Vereisten achteraf Plaats het moederbord terug. Plaats de netstroomadapterpoort terug. Plaats de harde schijf terug. Plaats de ventilator terug. Plaats de warmteafleider terug. Plaats het Solid State-station/Intel Optane terug.
Na het werken binnen uw computer volgt u de instructies nadat u in uw computer heeft gewerkt. Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Vereisten Verwijder de onderplaat.
Raadpleeg voor meer informatie over aanbevolen procedures op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet- en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. Procedure Plaats de polssteun op een schoon en vlak oppervlak.
Stuurprogramma's downloaden Het audio-stuurprogramma downloaden Zet de computer aan. Ga naar www.dell.com/support. Klik op Product Support (Productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Het USB 3.0-stuurprogramma downloaden Zet de computer aan. Ga naar www.dell.com/support. Klik op Product Support (Productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Het netwerkstuurprogramma downloaden Zet de computer aan. Ga naar www.dell.com/support. Klik op Product support (Productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Opstartvolgorde Via Boot Sequence kunnen gebruikers de door System Setup gedefinieerde volgorde van het opstartapparaat omzeilen en direct op een specifiek apparaat opstarten (bijvoorbeeld een optische schijf of harde schijf). Tijdens de Power-on Self Test (POST) zodra het Dell-logo verschijnt.
BIOS-setup-programma openen Zet de computer aan of start de computer opnieuw. Wacht tijdens POST, wanneer het logo van DELL wordt weergegeven, totdat de F2-melding verschijnt en druk daarna meteen op F2. OPMERKING: De F2-prompt duidt erop dat het toetsenbord is geïnitialiseerd. Deze melding kan zeer snel verschijnen. Let dus goed op en druk direct op F2 zodra de melding verschijnt.
Pagina 71
Algemeen DIMM B Size Toont de geheugengrootte van DIMM B. Processor Information Processor Type Toont het type processor. Core Count Toont het aantal cores in de processor. Processor ID Toont de identificatiecode van de processor. Current Clock Speed Toont de huidige kloksnelheid van de processor. Minimum Clock Speed Toont de minimale kloksnelheid van de processor.
Pagina 72
Tabel 4. Opties van System Setup - menu System Configuration Systeemconfiguratie Integrated NIC Bestuurt de ingebouwde LAN-controller. Enable UEFI Network Stack Hiermee kunt u de UEFI Network Stack in- of uitschakelen. SATA Operation Hiermee kunt u de bewerkingsmodus van de geïntegreerde SATA harde- schijfcontroller configureren.
Pagina 73
Beveiliging Non-Admin Setup Changes Hiermee kunt u wijzigingen in de installatieopties in- of uitschakelen als er een beheerderswachtwoord is ingesteld. UEFI Capsule Firmware Updates Hiermee kunt u BIOS-updates via UEFI Capsule updatepakketten in- of uitschakelen. PTT Security Hiermee kunt u de zichtbaarheid van het Platform Trust Technology (PTT) op het besturingssysteem in- of uitschakelen.
Pagina 74
Performance Standaard: Enabled (Ingeschakeld). Tabel 10. Opties van System Setup - menu Power Management (Energiebeheer) Power Management Enable Intel Speed Shift Technologie Hiermee schakelt u de Intel Speed Shift-technologie in of uit. Ook kan het besturingssysteem hiermee de juiste processorprestaties automatisch selecteren. Auto on Time Hiermee kunt u de computer zo instellen dat hij elke dag of op een vooraf geselecteerde datum en tijd automatisch wordt ingeschakeld.
SupportAssist-systeemresolutie Auto OS Recovery Threshold Hiermee kunt u automatisch opstarten voor SupportAssist System Resolution Console en voor de Dell OS Recovery-tool ondersteunen. SupportAssist OS Recovery Hiermee kunt u de opstartprocedure voor de tool SupportAssist OS Recovery in- of uitschakelen in het geval van bepaalde systeemfouten.
Installatiewachtwoord Wachtwoord dat moet worden ingevuld voor toegang en het aanbrengen van wijzigingen aan de BIOS-instellingen van uw computer. U kunt ter beveiliging van uw computer een wachtwoord voor het systeem en de installatie aanmaken. WAARSCHUWING: De wachtwoordfunctie zorgt voor een basisbeveiliging van de gegevens in uw computer. WAARSCHUWING: Iedereen heeft toegang tot de gegevens op uw computer als deze onbeheerd en niet vergrendeld wordt achtergelaten.
Sluit de kabel van de knoopbatterij aan. Plaats de batterij terug. Plaats de onderplaat terug. BIOS (System Setup) en systeemwachtwoorden wissen Neem contact op met de technische ondersteuning van Dell voor het wissen van vergeten wachtwoorden Voor meer informatie, zie www.dell.com/contactdell. Systeeminstallatie...
Mogelijk moet u het BIOS flashen wanneer er een update beschikbaar is of na het vervangen of terugplaatsen van het moederbord. Volg deze stappen om het BIOS te flashen: Zet de computer aan. Ga naar www.dell.com/support. Klik op Product support (productondersteuning), voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Roep de diagnostiek op met een van de hieronder voorgestelde methoden: Schakel de computer in. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. Gebruik in het scherm met het opstartmenu de pijltoetsen omhoog/omlaag om de optie Diagnostics (Diagnostiek) te selecteren en druk vervolgens op Enter.
Tabel 18. Diagnostiek Lampjespatroon Omschrijving van het probleem CPU-fout Moederbord: fout van BIOS en ROM Geen geheugen of RAM gevonden Geheugen- of RAM-fout Ongeldig geheugen geïnstalleerd Moederbord- of chipset-fout Lcd-fout CMOS-batterijstoring Fout in PCI-/videokaart Herstel-image niet gevonden Herstel-image gevonden maar ongeldig Statuslampje voor camera: geeft aan of de camera in gebruik is.
Klik op Ja als u akkoord gaat met de waarschuwing. De voortgang van het uitschakelen wordt weergegeven. Klik op Reboot (opnieuw opstarten) om het uitschakelen van uw Intel Optane-geheugen te voltooien en start uw computer opnieuw Vrijgave van reststroom Reststroom is de resterende statische elektriciteit die achterblijft op de computer, zelfs nadat deze is uitgeschakeld en de accu is verwijderd.
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 19. Bronnen voor zelfhulp Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...
Pagina 83
OPMERKING: Als u geen actieve internetverbinding hebt, kunt u de contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell...