Inhoudsopgave
Advertenties
Items retourneren voor
reparatie onder garantie of voor
geldteruggave
Bereid elke retourzending, ongeacht of het gaat
om reparatie of restitutie, als volgt voor:
1.
Bel Dell voor een
machtigingsnummer voor
het retourneren van materiaal en schrijf het
zo op de buitenkant van de doos dat het goed
zichtbaar is.
OPMERKING: Zie "Contact opnemen met
Dell" op pagina 53 voor het verkrijgen van
het telefoonnummer dat u moet bellen in
uw regio.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
2.
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
Voeg er ook een kopie bij van de
3.
diagnostische checklist (zie "Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek)" op pagina 35) waarin
de testen staan die u hebt uitgevoerd en de
foutmeldingen die door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) zijn weergegeven (zie "Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 35).
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
4.
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten
5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten komen voor
uw rekening. U dient alle te retourneren
producten voldoende te verzekeren en
u aanvaardt het risico van verlies tijdens de
verzending naar Dell. Rembourszendingen
worden niet geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij
het laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.
Help-informatie
51
Advertenties
Inhoudsopgave
