Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met scannen naar e-mail oplossen
Als u problemen met scannen naar e-mail ondervindt, probeer dan deze oplossingen:
Controleer of deze functie is ingesteld. Als deze functie nog niet is ingesteld, gebruikt u de wizard
●
in de HP Device Toolbox-software (Windows) of HP Utility-software (Mac OS X) om dit alsnog te
doen.
Controleer of de functie Scannen naar e-mail is ingeschakeld. Als de functie is uitgeschakeld,
●
schakel deze dan in via de HP Device Toolbox-software (Windows) of HP Utility-software (Mac OS
X).
Zorg dat het product op een computer of een netwerk is aangesloten.
●
Kan geen verbinding maken met de e-mailserver.
Controleer of de SMTP-servernaam correct is. Controleer deze instelling bij uw systeembeheerder
●
of internetprovider.
Probeer een onbeveiligde verbinding of een andere server of poort als het product geen
●
beveiligde verbinding met de SMTP-server kan maken. Controleer deze instelling bij uw
systeembeheerder of internetprovider.
Controleer of u een geldige gebruikersnaam en een geldig wachtwoord gebruikt als verificatie
●
voor de SMTP-server vereist is.
Probeer een andere server als de SMTP-server een verificatiemethode gebruikt die niet wordt
●
ondersteund. Controleer deze instelling bij uw systeembeheerder of internetprovider.
De e-mail is mislukt
Controleer of de e-mailadressen correct zijn ingevoerd.
●
Verzend minder pagina's of verlaag de scanresolutie als de e-mail te groot was.
●
Kan geen scan uitvoeren
Als u om een PIN wordt gevraagd, voert u de correcte PIN in voor het profiel voor uitgaande e-
●
mail.
Controleer of ten minste één e-mailadres in het veld
●
NLWW
Aan
is ingevoerd.
Problemen met scannen naar e-mail oplossen
173
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
