Inhoudsopgave
Advertenties
11.2
Extra hulp van KPN Telecom
Als u het probleem nog steeds niet kunt verhelpen, kunt u de
Internetsite van de GebruikService van KPN Telecom raadplegen.
Het adres is: www.kpn.com trefwoord: gebruikservice.
U kunt de GebruikService ook bereiken via telefoonnummer 0900-
8642 (niet gratis). Voordat u belt moet u de volgende gegevens bij
de hand hebben:
–
Wat voor processor hebt u?
–
Hoeveel geheugen heeft uw computer?
–
Met wat voor besturingssysteem werkt u?
–
Wat is de exacte foutmelding (indien van toepassing)?
–
Welke apparaten zijn op uw ISDN-bekabeling aangesloten?
–
Wat hebt u reeds gedaan om het probleem te verhelpen?
–
Wat is er veranderd sinds de laatste keer dat alles werkte?
U kunt ook met het toestel en de bijbehorende onderdelen naar
het verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantiebewijs en de
aankoopbon mee als het toestel nog onder de garantie valt.
Als u door een storing op de buitenlijn niet kunt bellen of gebeld
kunt worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting bellen met
0800-0407 (gratis) of naar Primafoon of Business Center gaan.
61
Advertenties
Inhoudsopgave
