Inhoudsopgave
Advertenties
E-SMART PLUS 50 / 80/ 100/ 120/ 150
5.2 Probleemoplossingen aangaande de verbinding.
5.2.1 Lijst met connectie problemen, oorzaken en eventuele oplossingen
WITTE WIFI SYMBOOL: Geen WiFi connectie
De boiler is (door omstandigheden) buiten het bereik
van het WiFi netwerk
Verkeerde netwerk parameters (naam/wachtwoord)
ORANGE WIFI SYMBOOL: Wel verbonden via WiFi, maar géén Internetconnectie
De WiFi router heeft geen Internet toegang
De WiFi router geeft de boiler geen Internet
toegang
GELE WERELDBOL: Wel Internetverbinding, maar remote bediening is niet mogelijk
De WiFi router of Internet provider geven geen
toestemming om op afstand te beheren
GROENE WERELDBOL: Wel Internetverbinding, maar remote bediening is niet mogelijk
De boiler werkt alléén correct op een 2.4GHz band
WiFi netwerk. Ook de smartphone dient met dit
zelfde netwerk te zijn verbonden.
Controleer of de afstand niet te groot is
Controleer naam en wachtwoord
Controleer Internet toegang
Controleer/ wijzig de router instellingen
Controleer/ wijzig de router instellingen
Controleer of het netwerk werkelijk op een
2.4GHz band werkt. Netwerken met
zogenaamde Dual Band kunnen problemen
geven, aangezien veel smartphones dan
standaard de 5GHz band pakken. Er zal dan
geen (lokaal) contact met de boiler
mogelijk zijn waardoor sommige functies
niet kunnen worden gebruikt.
Maak desnoods via de router een apart
WiFi netwerk aan waarbij alléén 2.4GHz
actief is.
Ook bij uitgebreidere netwerken met
meerdere routers /accespoints kan dit
problemen geven. In de app ziet u aan de
linkerzijde of er een lokale (Wifi symbool),
of remote (Wereldbol symbool) verbinding
van toepassing is.
- 27 -
NL
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
