Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Met Externe ondersteuning kunt u via een Ethernet-verbinding een externe verbinding met de HC06-
unit tot stand brengen. De externe partij kan vanaf elke gewenste locatie via een internetverbinding
met een standaard pc de configuratie van een HC06-unit die in bedrijf is bekijken, instellen en
aanpassen. Met deze voorziening kunnen distributeurs, installateurs en beheerders van een locatie
operators assisteren die problemen hebben met het configureren of bedienen van de HC06.
Om ingewikkelde Ethernet-configuraties te voorkomen, maakt Externe ondersteuning gebruik van een
verbindingsserver op de locatie van een externe leverancier. De HC06 heeft alleen een standaard
Ethernet-verbinding met het internet nodig. Er wordt een verbinding tot stand gebracht met de server
van een externe leverancier en de externe partij die de besturing van de HC06 wil overnemen, maakt
eveneens verbinding met deze server. Hiervoor wordt een eenvoudig cliëntsoftwarepakket gebruikt.
Vervolgens wordt de externe besturing van de HC06 tot stand gebracht.
Externe ondersteuning kan worden geconfigureerd voor gebruik met zowel de ondersteuningsserver
van de Hydro-Control VI die door Hydronix wordt geleverd als met een andere server die een
installateur of een lokale distributeur zelf heeft geïmplementeerd.
U kunt de configuratie voor externe ondersteuning openen door eerst
aan te raken. Hierna wordt de communicatiepagina weergegeven. Raak
aan. De pagina Ethernet-communicatie wordt weergegeven.
1 Externe ondersteuning via de Hydronix Hydro-Control VI-
ondersteuningsserver
Als server voor externe ondersteuning is standaard de server voor externe ondersteuning van
Hydronix geselecteerd: hc06support.hydronix.com. De installateur moet het telefoonnummer
voor externe ondersteuning wijzigen in diens eigen telefoonnummer voor klantondersteuning.
Het klantondersteuningsteam van de installateur moet de clientsoftware UltraVNC Viewer op de
ondersteunings-pc's
Afbeelding 49: de pagina Ethernet-communicatie
van
de
klant
installeren.
Externe ondersteuning
Deze
software
Hydro-Control VI Installatiehandleiding HD0455nl Rev 1.9.0 89
en daarna
is
beschikbaar
op
Advertenties
Inhoudsopgave
