Inhoudsopgave
Advertenties
Opnieuw starten of afsluiten van het apparaat afdwingen
1
Houd de aan-uitknop
zes seconden aangeraakt.
2
Het apparaat trilt één keer. Kies een van de volgende opties. Dit is
afhankelijk van of uw apparaat gedwongen opnieuw wilt starten of afsluiten.
•
Als u het apparaat gedwongen opnieuw wilt starten: Haal op dit punt uw
vingers van de toetsen. Het apparaat wordt opnieuw gestart.
•
Als u het apparaat gedwongen wilt afsluiten: Blijf op de toetsen drukken.
Na enkele seconden trilt het apparaat drie keer en wordt uitgeschakeld.
De standaardinstellingen herstellen
Onderbreek een procedure voor het herstellen van de fabrieksinstellingen niet om
permanente schade aan het apparaat te voorkomen.
1
Maak een back-up van alle belangrijke gegevens in het interne geheugen
van uw apparaat en sla deze back-up op een geheugenkaart of een ander
extern geheugen op. Als er versleutelde bestanden op een SD-kaart zijn
opgeslagen, moet u ook de versleuteling verwijderen zodat u ze na het
resetten weer kunt openen.
2
Tik in het Startscherm op
3
Ga naar en tik op Instellingen > Back-up maken en resetten >
Fabrieksinstellingen resetten.
4
Tik op Telefoon resetten.
5
Teken uw ontgrendelpatroon als daarom wordt gevraagd, of voer het
ontgrendelwachtwoord of de PIN in om door te gaan.
6
Tik op Alles wissen om uw keuze te bevestigen.
Het apparaat wordt niet teruggezet naar een eerdere softwareversie van Android™
wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt.
De apparaatsoftware repareren
Als u het ontgrendelwachtwoord, de PIN of het patroon vergeten bent, kunt u de
herstelfunctie voor het apparaat in Xperia™ Companion gebruiken om de
beveiligingslaag te wissen. U dient de aanmeldingsgegevens voor uw Google-
account op te geven om deze bewerking te voltooien. Door de herstelfunctie uit te
voeren, installeert u de software opnieuw op uw apparaat waardoor u bepaalde
persoonlijke gegevens kunt verliezen.
Als u het apparaat niet kunt uitschakelen voordat u softwareherstel uitvoert,
probeer het apparaat dan gedwongen uit te schakelen.
Als u een nieuwe gebruikersnaam of nieuw wachtwoord voor uw Google™-account
ontvangt, kunt u deze mogelijk gedurende 72 uur niet gebruiken om in te loggen en uw
apparaat te herstellen.
Uw software repareren met Xperia™ Companion
Zorg dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord van Google™ weet voordat u een
softwarereparatie uitvoert. Afhankelijk van uw beveiligingsinstellingen moet u die mogelijk
opgeven om het apparaat opnieuw te kunnen starten na een softwarereparatie.
Als het apparaat is vastgelopen, herhaaldelijk opnieuw wil opstarten of helemaal
niet meer opstart nadat u de Xperia™-software hebt bijgewerkt, softwareherstel
hebt uitgevoerd of de standaardinstellingen hebt hersteld, probeer dan het
apparaat uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het probleem zich nog
steeds voordoet, dwingt u het apparaat af te sluiten en voert u vervolgens
softwareherstel uit aan de hand van de volgende stappen:
1
Zorg dat Xperia™ Companion op uw pc of Mac
2
Open de Xperia™ Companion-software op de computer en klik op
Softwarereparatie in het hoofdscherm.
3
Volg de instructies op het scherm om de software opnieuw te installeren en
de reparatiepoging te voltooien.
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
en de toets Volume omhoog gelijktijdig gedurende
.
®
162
is geïnstalleerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
