Inhoudsopgave
Advertenties
8
Klantenondersteuning van HP
Opmerking
land of regio verschillen.
In geval van problemen volgt u de onderstaande stappen:
1.
Raadpleeg de documentatie van de printer.
–
Installatiegids: Bij de HP Photosmart 380 series printer worden installatie-
instructies geleverd. Aan de hand van deze instructies kunt u de printer op
de juiste manier opstellen en de printersoftware installeren.
–
Gebruikershandleiding: De HP Photosmart 380 series
Gebruikershandleiding is het boek dat u momenteel leest. In dit boek worden
de basisfuncties van de printer beschreven. Daarnaast wordt in dit boek
beschreven hoe u de printer zonder computer kunt gebruiken. De
handleiding bevat verder informatie over het oplossen van
hardwareproblemen.
–
Help bij de HP Photosmart-printer: De on line Help bij de HP Photosmart-
printer beschrijft hoe de printer in combinatie met een computer moet worden
gebruikt en bevat informatie over het oplossen van softwareproblemen.
2.
Wanneer u het probleem aan de hand van de informatie in de documentatie niet
kunt oplossen, gaat u naar www.hp.com/support. U kunt het volgende doen:
–
De on line ondersteuningspagina's openen
–
Een e-mail met uw vraag naar HP sturen
–
Via een chatsessie contact opnemen met een HP-technicus
–
Controleren of er software-updates zijn
De beschikbaarheid en opties voor ondersteuning verschillen per product, land/
regio en taal.
3.
Alleen voor Europa: Neem contact op met uw plaatselijke verkooppunt.
Wanneer de printer een hardwarestoring vertoont, wordt u gevraagd de printer
terug te brengen naar het adres van aankoop. Zolang de printer onder de
beperkte garantie valt, kunt u aanspraak maken op gratis service. Na afloop van
de garantieperiode worden er servicekosten in rekening gebracht.
4.
Als u het probleem met behulp van de on line Help of de websites van HP niet
kunt oplossen, neemt u contact op met de klantenondersteuningsdienst van HP
via het telefoonnummer voor uw land of regio. Zie het gedeelte hieronder voor
een lijst van telefoonnummers per land of regio.
Telefonische klantenondersteuning van HP
Tijdens de garantieperiode kunt u gratis telefonische ondersteuning krijgen. Zie
HP-garantie
lang u aanspraak kunt maken op gratis ondersteuning.
Wanneer de periode van gratis telefonische ondersteuning is verstreken, kunt u tegen
vergoeding hulp krijgen van HP. Neem contact op met uw HP-leverancier of bel het
telefoonnummer voor ondersteuning voor uw land of regio voor informatie over de
ondersteuningsopties.
HP Photosmart 380 series Gebruikershandleiding
De namen van de ondersteuningsservices van HP kunnen per
voor meer informatie of ga naar
www.hp.com/support
om te kijken hoe
61
Advertenties
Inhoudsopgave
