Advertenties
Problemen oplossen
Opmerking:
Als u meer informatie over de netwerkinstellingen wilt raadplegen, drukt u een netwerkstatusblad af.
Gebruik de Epson Printer Connection Checker om de verbinding met de computer te
verbeteren. (Windows)
Oplossingen
Afhankelijk van de resultaten van de controle kunt u het probleem oplossen.
1. Dubbelklik op het pictogram Epson Printer Connection Checker op het bureaublad.
Epson Printer Connection Checker wordt gestart.
Als er geen pictogram op het bureaublad staat, volgt u onderstaande methoden om Epson Printer
Connection Checker te starten.
❏ Windows 11
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle apps > Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
❏ Windows 10
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Voer de naam van de software in het zoekvenster in en selecteer vervolgens het weergegeven
pictogram.
❏ Windows 7
Klik op de startknop en selecteer vervolgens Alle programma's > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2. Volg de instructies op het scherm om de controle uit te voeren.
Opmerking:
Als de printernaam niet wordt weergegeven, installeert u een origineel Epson-printerstuurprogramma.
"Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd — Windows" op pagina 79
Wanneer het probleem is geïdentificeerd, volgt u de oplossing die op het scherm wordt weergegeven.
Controleer het volgende voor uw situatie wanneer u het probleem niet kunt oplossen.
❏ De printer wordt niet herkend bij een netwerkverbinding
"De status van de netwerkverbinding van de printer controleren (Netwerkverbindingsrapport)" op
pagina 84
❏ De printer wordt niet herkend bij een USB-verbinding
"De printer kan niet via USB worden" op pagina 105
❏ De printer wordt herkend, maar er kan niet worden afgedrukt.
"Kan niet afdrukken, ondanks dat er verbinding is (Windows)" op pagina 102
Er is iets mis met de netwerkapparaten voor de wifi-verbinding.
Oplossingen
Schakel de apparaten die u met het netwerk wilt verbinden uit. Wacht circa 10 seconden en schakel de
apparaten in de volgende volgorde weer in: de draadloze router, de computer of het smart device en
tenslotte de printer. Verklein de afstand tussen de printer en de computer of het smart device enerzijds en
>
Kan niet afdrukken of scannen
>
De printer kan geen verbinding maken met het netwerk
106
Advertenties
