Inhoudsopgave
Advertenties
LaCinema Rugged HD
Gebruikershandleiding
9. Contact opnemen met de
klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
dienst
1. Lees de handleidingen en raadpleeg hoofdstuk
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de
drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of alle kabels correct en stevig zijn aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de controlelijst voor
probleemoplossing hebt gesteld en u slaagt er nog steeds niet in uw
LaCie-drive goed te laten werken, neem dan contact met ons op via
www.lacie.com. Zorg, voordat u contact met ons opneemt, dat u
achter uw computer zit en de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
1. Serienummer van de LaCie Hard Drive
3. Macintosh-/pc-model
4. Versie van het besturingssysteem
5. Processorsnelheid
6. Computergeheugen
7. De merken en modellen van andere interne en externe rand-
apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd
8. Problemen
Waar kunt u deze informatie vinden
Op een sticker op de achterkant van de drive of op de originele verpak-
king
Mac-gebruikers:Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selec-
teer Over deze Mac.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer
en klik op Eigenschappen > Algemeen.
Mac-gebruikers: Klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en selec-
teer Over deze Mac. Selecteer Meer info... Het Apple Systeemprofiel
wordt geopend met een lijst van uw interne en externe randapparaten.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer
en selecteer Eigenschappen > Hardware
Contact opnemen met de klantenservice
pagina 41
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
