Inhoudsopgave
Advertenties
■
Controleer of alle optionele accessoires correct zijn geconfigureerd in
het setup-programma van de computer en of alle vereiste
stuurprogramma's geladen zijn (raadpleeg de documentatie bij de
optionele accessoires voor meer informatie over installatie en
configuratie).
■
Controleer of alle kabels op de juiste manier zijn aangesloten en stevig
vastzitten. Loszittende kabels kunnen signaalfouten veroorzaken.
■
Controleer alle verbindingskabels op losse draden en alle connectoren
op losse pinnen.
Maak uitgebreide notities van uw bevindingen en bewaar deze in een
permanent foutenlogboek. Hierdoor kunt u gemakkelijker aan uw verkoper,
leverancier of servicemedewerker uitleggen wat de problemen zijn. Als er
zich nogmaals een probleem voordoet, kunt u dit probleem aan de hand
van dit logboek sneller identificeren.
Het probleem analyseren
Soms geeft de computer aanwijzingen aan de hand waarvan u kunt
bepalen wat er aan de hand is. Houd daarom de volgende vragen in
gedachten:
■
Welk onderdeel van de computer werkt niet naar behoren: de SSD, het
beeldscherm of een ander onderdeel? Bij elk onderdeel zijn de
verschijnselen anders.
■
Controleer de apparaten in het besturingssysteem om na te gaan of de
configuratie juist is ingesteld.
■
Wat is er op het beeldscherm te zien? Zijn er berichten, of tekens in
willekeurige volgorde? Als u een printer hebt aangesloten, maakt u een
schermafdruk met de toets PRTSC en zoekt u zo mogelijk de berichten
op in de documentatie bij de computer, de software of het
besturingssysteem.
■
Controleer of alle kabels goed en stevig vastzitten, aangezien
loszittende kabels foutieve of onderbroken signalen kunnen
veroorzaken.
■
Branden de lichtjes en zo ja welke en in welke kleur en branden ze
doorlopend of knipperend? Noteer wat u ziet.
■
Hoort u piepjes, zo ja hoeveel, zijn ze lang of kort en hoog of laag?
Maakt de computer daarbij ongebruikelijke geluiden? Noteer wat u
hoort.
Noteer uw waarnemingen zodat u uw verkoper, leverancier of
servicemedewerker een uitgebreide beschrijving kunt geven.
Gebruikershandleiding
Problemen oplossen
7-2
Advertenties
Inhoudsopgave
