Inhoudsopgave
Advertenties
Klantondersteuning verkrijgen
Zo opent u de pagina Ondersteuning:
1. Klik op het pictogram Help
te geven.
2. Klik op Ondersteuning om de volgende pagina weer te geven:
Als er een probleem optreedt op de My Cloud Mirror, heeft de technische ondersteuning van
WD gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste oplossing te vinden.
Er zijn twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en ondersteuning te vragen:
Voer een systeemrapport uit en verstuur het automatisch naar WD.
Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD.
Automatische ondersteuning aanvragen
In het gedeelte Automatische klantondersteuning aanvragen:
1. Klik op de koppeling Privacybeleid voor WD's privacybeleid.
2. Klik op het selectievakje Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en
ondersteuning aanvragen.
3. Klik op de knop Ondersteuning aanvragen.
Een systeemrapport maken en opslaan
In het gedeelte Systeemrapport maken en opslaan:
1. Klik op Maken en opslaan. Hiermee slaat u het bestand op op
de computer.
2. Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.
MY CLOUD MIRROR (GEN 2) CLOUDOPSLAG
GEBRUIKERSHANDLEIDING
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
op een willekeurige pagina om het menu Help weer
43
Advertenties
Inhoudsopgave
