Inhoudsopgave
Advertenties
Mijn telefoon kan niet goed opladen
•
Zorg ervoor dat u een universele oplader gebruikt die voldoet
aan de volgende specificaties: micro-USB connector, 5V, minimaal
1A uitgang.
•
Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd
leeg is, kan het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding
voor de acculader op het scherm wordt weergegeven.
•
Zorg ervoor dat de telefoon onder normale omstandigheden
wordt opgeladen (0°C tot +40°C).
•
Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland
bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk
of "Geen service" wordt weergegeven
•
Probeer verbinding te maken op een ander locatie.
•
Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
•
Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
•
Probeer handmatig de beschikbare netwerken te selecteren.
•
Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk
overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
•
Controleer of het IMEI-nummer (druk *#06#) gelijk is aan het
nummer dat op uw garantiekaart of verpakking staat.
•
Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is.
•
Controleer de internetinstellingen van uw telefoon.
•
Zorg ervoor dat er netwerkdekking is op uw locatie.
•
Probeer later of op een andere locatie nogmaals verbinding te
maken.
Ongeldige SIM-kaart
•
Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst (zie "De SIM-
kaart plaatsen of uit de telefoon halen").
•
Controleer of de chip op uw SIM-kaart niet is beschadigd of
bekrast.
•
Controleer of de service van uw SIM-kaart beschikbaar is.
Kan geen uitgaande oproepen uitvoeren
•
Controleer of u een geldig nummer hebt gekozen en
aangeraakt.
•
Controleer de land- en regiocodes voor internationale oproepen.
•
Controleer of uw telefoon verbinding heeft met een netwerk en
het netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is.
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u uitgaande oproepen niet hebt geblokkeerd.
38
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Kan geen inkomende oproepen ontvangen
•
Controleer of uw telefoon is ingeschakeld en verbinding heeft
met een netwerk (controleer of het netwerk niet overbelast of
onbeschikbaar is).
•
Controleer uw abonnementsstatus bij uw provider (beltegoed,
geldigheid SIM-kaart, enzovoort).
•
Controleer of u inkomende oproepen niet hebt doorgeschakeld.
•
Controleer of u bepaalde oproepen blokkeert.
•
Controleer of uw telefoon zich niet in de vliegtuigmodus bevindt.
Naam/nummer van de beller worden niet weergegeven
wanneer een oproep wordt ontvangen
•
Controleer bij uw provider of u zich hebt aangemeld voor deze
service.
•
De beller heeft zijn/haar naam of nummer afgeschermd.
Ik kan mijn contacten niet vinden
•
Controleer of uw SIM-kaart niet is beschadigd.
•
Controleer of uw SIM-kaart correct is geplaatst.
•
Importeer alle contacten die zijn opgeslagen op de SIM-kaart naar
de telefoon.
De geluidskwaliteit van de oproepen is slecht
•
U kunt het volume tijdens een oproep aanpassen door op de
Volumetoets te drukken.
•
Controleer de sterkte van het netwerksignaal
•
Controleer of de headset, aansluiting of luidspreker van uw
telefoon schoon is.
Ik kan de functies die in de handleiding worden beschreven
niet gebruiken
•
Controleer bij uw provider of deze service is opgenomen in uw
abonnement.
•
Controleer of er geen ALCATEL ONETOUCH-accessoires nodig
zijn voor deze functie.
Als ik een nummer selecteer in mijn contacten, kan het
nummer niet worden gebeld
hebt
•
Controleer of u het juiste nummer hebt opgeslagen in uw bestand.
•
Controleer of u de landcode hebt geselecteerd wanneer u een
nummer in het buitenland belt.
.
39
Advertenties
Inhoudsopgave
