Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Het lukt niet de printersoftware te installeren.
Wat is er mis? vervolg
Wat is het probleem?
De software is niet goed
geïnstalleerd.
34
Mogelijke oorzaak
• Er kan een conflict zijn met uw
antivirusprogramma.
OF
• Er kan een conflict zijn met een
ander softwareprogramma.
OF
• Uw printersoftware is niet goed
geïnstalleerd.
Oplossing
1
Maak de installatie van de printersoftware
ongedaan.
Voor Windows 95, 98 of NT 4.0.:
a
Controleer of de cd met printersoftware in het
cd-rom-station is geplaatst.
b
Selecteer
Start
c
Klik op
Bladeren
en ga vervolgens naar het
cd-pictogram.
d
Klik op
Openen
en vervolgens op OK.
e
Als het openingsscherm voor de software-
installatie verschijnt, selecteert u
HP DeskJet 950C Series software
verwijderen
software.
Als u Windows 3.1x gebruikt:
a
In Programmabeheer selecteert u
Uitvoeren.
b
Typ de letter van het cd-rom-station van de
computer, gevolgd door
zich bijvoorbeeld in station D bevindt, typt u
D:\setup.exe) en klik vervolgens op OK.
c
Als het openingsscherm voor de installatie van
de printersoftware verschijnt, selecteert u
HP DeskJet 950C Series software
verwijderen.
2
Sluit alle antivirusprogramma's die op uw
computer actief zijn. Als u het programma wilt
sluiten, kiest u stap a of b:
a
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram
van het antivirusprogramma en selecteer
Uitschakelen.
b
Klik op het
X
in de rechterbovenhoek van het
venster van het programma.
3
Sluit alle toepassingen. (Zie 2b hierboven.)
4
Installeer de printersoftware opnieuw. Zie de
aanwijzingen voor het installeren van de
printersoftware op de QuickStart-poster of
raadpleeg pagina 49 in deze
Gebruikershandleiding.
Als u hierna nog steeds problemen hebt met de
software-installatie, roept u de hulp in van een
bevoegde HP-dealer of van een medewerker van
HP Customer Care. Zie pagina 47 voor het
telefoonnummer van het dichtstbijzijnde HP
Customer Care Center.
Uitvoeren.
Bestand
setup.exe
(als de cd
Advertenties
Inhoudsopgave
