Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Tips voor het oplossen van problemen
Het is frustrerend als er iets misgaat, maar de volgende pagina's bevatten tips waardoor u
gemakkelijker kunt bepalen wat het probleem is en hoe u het kunt oplossen.
Controleer of de kabelaansluitingen stevig vastzitten. Controleer of u de juiste kabel voor
uw besturingssysteem gebruikt. Kijk of uw vraag lijkt op de onderstaande vragen en volg
dan de instructies in die sectie:
Het lukt niet de printersoftware te installeren.
Wat is er mis?
Wat is het probleem?
Ik heb een cd geplaatst,
maar de computer kan deze
niet lezen.
Het lukt niet de printersoftware te installeren. Wat is er mis? Zie pagina 33–35.
Waarom wordt er niet afgedrukt? Zie pagina 36–39.
Wat betekenen de knipperende lampjes? Zie pagina 40.
Is er een probleem met uw afdruk? Zie pagina 41–44.
Mogelijke oorzaak
• U hebt de cd niet correct
geplaatst.
OF
• De cd-speler is wellicht
beschadigd.
OF
• De cd is wellicht beschadigd.
Oplossing
1
Plaats de cd opnieuw en probeer het nog eens.
Als het probleem blijft bestaan...
2
Plaats een cd waarvan u weet dat deze werkt.
Als die cd niet werkt, moet u de cd-speler wellicht
vervangen.
3
Als andere cd's werken maar de cd met
printersoftware niet, is de cd wellicht beschadigd.
U kunt de printersoftware downloaden van een
HP-website (zie pagina 45 voor adressen van
websites).
4
Als u geen webtoegang hebt, neemt u contact op
met HP Customer Care Zie pagina 47 voor het
telefoonnummer van het dichtstbijzijnde
HP Customer Care Center.
33
Advertenties
Inhoudsopgave
