WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit aan te pakken
voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen worden beantwoord via
onze kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice op http://support.wd.com. Als het
antwoord niet aanwezig is of als het uw voorkeur geniet, neemt u dan contact op met WD
het voor u beste onderstaande telefoonnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische ondersteuning. Deze
periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact hebt met
de technische ondersteuning van WD. E-mailondersteuning is gratis gedurende de hele
garantieperiode en onze uitgebreide kennisbank is 24 uur per dag beschikbaar. Om ons
te helpen u geïnformeerd te houden over nieuwe functies en diensten, vragen wij u uw product
online te registreren op http://register.wd.com.
Toegang tot online-ondersteuning
Bezoek onze website voor productondersteuning op
uit deze onderwerpen:
• Downloads: Download stuurprogramma's, software en updates voor uw WD-product.
• Registration (Registratie): registreer uw WD-product om de nieuwste updates
en speciale aanbiedingen te ontvangen.
• Warranty & RMA Services (Garantie en RMA-diensten): voor garantie,
productvervanging (RMA), RMA-status, en informatie over herstel van gegevens.
• Knowledge Base (Kennisbank): zoek op sleutelwoord, zinsdeel, of Answer ID
(Antwoord-ID).
• Installation (Installatie): ontvang online-installatiehulp voor uw WD-product of -software.
• WD Community: maak contact met andere WD-gebruikers en deel uw gedachten.
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van uw
systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning contact
met WD opneemt.
Noord-Amerika
Engels
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Spaans
800.832.4778
Mexico
001 8002754932
Zuid-Amerika
Chili
1230 020 5871
Colombia
009 800 83247788
Venezuela
0800 100 2855
Peru
0800 54003
Uruguay
000 413 598 3787
Argentinië
0800 4440839
Brazilië
0800 7704932
0021 800 83247788
* Gratis telefoonnummer beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland,
Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
http://support.wd.com
Europa (gratis)*
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
Europa
+31 880062100
Midden-Oosten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
Rusland
8 10 8002 335 5011
Aziatisch
Pacifische landen
Australië
1800 42 9861 / +800 2275 4932
China
800 820 6682
Hongkong
+800 6008 6008
India
1800 419 5591 / 1800 200 5789
Indonesië
+803 852 9439
Japan
00531 65 0442 / 0120 994 120
Korea
02 703 6550
Maleisië
1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Nieuw-Zeeland 0508 555 639 / +800 2275 4932
Filipijnen
1 800 1441 0159
Singapore
1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Taiwan
0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Thailand
001 800 441 0570
®
via
en maak een keuze
ii