Inhoudsopgave
Advertenties
Printergarantie
Xerox waarborgt dat de Phaser 860-printer gedurende een periode van één (1) jaar na de
verzenddatum vrij zal zijn van tekortkomingen in materiaal en fabricage. Als het product
tijdens de garantieperiode defecten vertoont, zal Xerox, ter keuze van Xerox:
(1) het product repareren door middel van telefonische ondersteuning of service ter plaatse,
waarbij geen kosten voor onderdelen of arbeidsloon in rekening worden gebracht,
(2) het product vervangen met een vergelijkbaar product of
(3) na retournering het bedrag vergoeden dat voor het product is betaald, met
inachtneming van een redelijke vermindering voor gebruik.
Onder deze productgarantie dient de klant Xerox of de erkende
servicevertegenwoordiger vóór het verstrijken van de garantieperiode op de hoogte te
stellen van het defect. Om service te verkrijgen onder deze garantie, dient de klant eerst
contact op te nemen met Xerox Telephone Support-personeel of de erkende
servicevertegenwoordiger daarvan. Telephone Support-personeel werkt met u samen om
problemen snel en professioneel op te lossen. De klant moet echter een redelijke mate
van medewerking verlenen aan Xerox of aan de erkende Xerox-vertegenwoordiger.
Als telefonische ondersteuning niet succesvol is, zal Xerox of de erkende
servicevertegenwoordiger van Xerox kosteloos garantiereparatie bieden op het adres van
de klant, zoals hieronder weergegeven.
In de Verenigde Staten en Canada wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse voor producten die in de Verenigde Staten en
Canada zijn gekocht.
Binnen de Europese Economische Gemeenschap wordt service verleend binnen het
gebruikelijke gebied voor service ter plaatse voor producten die in de EEG zijn gekocht.
Buiten de VS, Canada en de EEG wordt service verleend binnen het gebruikelijke
gebied voor service ter plaatse in het land van aankoop.
Xerox behoudt zich het recht voor in uitzonderlijke gevallen kosten in rekening te
brengen voor service ter plaatse.
Een beschrijving van het gebruikelijke gebied voor service ter plaatse kunt u opvragen bij
het plaatselijke Xerox-klantenondersteuningcenter of bij de erkende Xerox-leverancier.
Service ter plaatse is uitsluitend volgens het oordeel van Xerox of de erkende
Xerox-servicevertegenwoordiger en wordt beschouwd als het laatste hulpmiddel.
Als het product van de klant functies bevat die Xerox of de erkende
Xerox-servicevertegenwoordiger op afstand kan diagnostiseren en repareren, kan Xerox
de klant verzoeken toestemming te verlenen voor toegang op afstand tot het product.
Bij het onderhoud van het product mag Xerox nieuwe of nagenoeg nieuwe onderdelen of
montages gebruiken om gelijke of verbeterde kwaliteit te verkrijgen. Alle defecte
onderdelen en montages worden het eigendom van Xerox. Xerox is bevoegd, naar haar
oordeel, retournering van deze onderdelen te verzoeken.
Gebruikershandleiding
ix
Advertenties
Inhoudsopgave
