Inhoudsopgave
Advertenties
5 FAQ
•
De WiFi datalogger meldt de foutcode E41, wat kan ik doen?
De WiFi datalogger kan geen actuele tijd krijgen van een tijdserver
(pool.ntp.org).
1. Het toegangspunt (WLAN router) heeft geen verbinding met het internet.
Controleer de internetverbinding van het toegangspunt.
2. De NTP poort (123/UDP) van het toegangspunt (WLAN router) is niet
open. Controleer of de NTP poort (123/UDP) geopend is.
•
De WiFi datalogger (160 IAQ) meldt de foutcode E51, wat kan ik doen?
De WiFi datalogger kon geen verbinding maken met de Testo cloud.
1. Indien de WiFi datalogger reeds met de Testo cloud was verbonden en
deze verbinding plotseling niet meer mogelijk is: De servers van de Testo
cloud zijn momenteel niet bereikbaar. De servers worden bewaakt en
moeten binnen een paar uur weer bereikbaar zijn.
2. Indien de WiFi datalogger nog niet met de Testo cloud was verbonden:
De TCP-poorten (1883 of 8883) van het toegangspunt (WLAN router) zijn
niet open. Controleer of de TCP-poorten (1883 of 8883) in beide richtingen
zijn geopend.
•
De WiFi datalogger meldt de foutcode E52, wat kan ik doen?
De WiFi datalogger kon zich niet registreren bij de cloud, omdat hij al
geregistreerd is in een andere account. Gelieve de WiFi datalogger eerst af
te melden in de bestaande account.
•
De WiFi datalogger (160 IAQ) meldt de foutcode E63, wat kan ik doen?
De WiFi datalogger kon geen gegevens versturen aan de Testo cloud.
1. De internetverbinding werd tijdens het verzenden onderbroken. Controleer
of er een stabiele verbinding van de WiFi datalogger naar het toegangspunt
(WLAN router) bestaat. Controleer de internetverbinding van het
toegangspunt. De gegevens worden met de volgende
communicatiefrequentie overgedragen. Alternatief: Gegevensoverdracht
handmatig triggeren door de bedieningstoets aan de WiFi datalogger in te
drukken.
2. De servers van de Testo cloud konden de aanvraag voor de
gegevensopslag niet bewerken. De servers worden bewaakt en moeten
binnen een paar uur weer bereikbaar zijn.
•
De WiFi datalogger meldt de foutcode E69, wat kan ik doen?
1. De Account ID in het configuratiebestand ontbreekt of is niet geldig.
Genereer een nieuw configuratiebestand en sla dit op op de WiFi
datalogger.
2. Er werd geprobeerd om de WiFi datalogger testo 160 E zonder
ingestoken externe voeler aan te melden bij de cloud. Steek vóór de
aanmelding de gewenste externe voeler in.
•
De WiFi datalogger (160 IAQ) meldt de foutcode E75, wat kan ik doen?
Een firmware-update van de WiFi datalogger is mislukt.
De internetverbinding werd tijdens het verzenden onderbroken of de
gegevens zijn om andere redenen niet onbeschadigd aangekomen op de
WiFi datalogger. Controleer of er een stabiele verbinding van de WiFi
48
Advertenties
Inhoudsopgave
