Inhoudsopgave
Advertenties
Als u contact wilt opnemen
B
met de klantenservice
Wanneer u contact opneemt met de Kodak-klantenservice voor hulp met betrekking tot de
All-in-One printer, vraagt de servicemedewerker u mogelijk naar extra informatie maar ook
naar uw specifieke probleem. Het is daarom raadzaam deze gegevens bij de hand te
hebben.
Handige informatie voor de Kodak-onderhoudsmonteur:
•
Kodak-servicenummer (bevindt zich aan de binnen- of buitenzijde van de printer)
•
Modelnummer van de printer (achter op de printer)
•
Foutbericht op het bedieningspaneel, indien van toepassing
•
Een afgedrukte testpagina (zie "De prestaties van de printer bewaken en op peil
houden" op pagina 95)
•
Het computermodel en besturingssysteem
•
Het type processor en de snelheid (MHz)
•
De hoeveelheid computergeheugen (RAM) en vrije ruimte op de harde schijf
•
Exact foutbericht ontvangen in Home Center, indien van toepassing
Alleen Windows-computers:
•
De exacte printerfoutmelding die werd weergegeven in Statuscontrole
•
De versie van de Kodak Home Center-software (Klik in het Help-venster van Home
Center op de knop Info
Gebruikershandleiding Kodak ESP 9-printer
om het infovenster weer te geven)
151
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
