Inhoudsopgave
Advertenties
8. Verhelpen van storingen
Probleem-
categorie
Beschrijving / Storing
Account
Ik kan niet inloggen na
aanmelding.
Account
Ik krijg de foutmelding
melding: "E-mail ID is
nietaangemeld".
Account
Wat moet ik doent als ik
mijn wachtwoord
vergeet?
Account
Ik ontvang geen nieuw
wachtwoord ondanks
dat ik de optie "Forgot
Password" heb
gebruikt.
Installatie
Ik probeer een nieuw
apparaat aan mijn
account toe te voegen
maar kan geen
apparaat vinden om
toe te voegen.
22
Probleem
Oplossing
Controleer uw gebruikersnaam en
wachtwoord password.
Controleer of u aangemeld bent bij
ons. Tik op Sign in om een account
aan te maken.
Klik op de koppeling "Forgot
Password" https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword OF op uw Android™of
iOS toepassing. Een e-mail wordt
verstuurd naar uw e-mailadres.
1. De e-mail kan in uw spammap
zijn geplaatst. Controleer uw
spammap.
2. Er kan een vertraging zijn in het
ontvangen van uw e-mail. Wacht
enkele paar minuten en
controleer opnieuw.
Als u probeert een apparaat toe te
voegen dat eerder werd toegevoegd
aan uw account of een ander account,
moet u het eerste apparaat resetten.
Zie paragraaf 5.5.
Verhelpen van storingen
Advertenties
Inhoudsopgave
