Problemen oplossen
9
1
Als u problemen hebt bij de installatie of bij het gebruik van dit product, raadpleegt u dit
hoofdstuk met oplossingen of gaat u naar onze ondersteuningswebsite op
en zoekt u in onze kennisbank voor hulp.
Dit hoofdstuk behandelt de volgende onderwerpen:
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Veelgestelde vragen
De schijf installeren, partitioneren en formatteren
Hoe kan ik...?
De schijf in Windows XP en Vista installeren, partitioneren en formatteren
De schijf in Mac OS X 10.4.11 en 10.5+ installeren, partitioneren en formatteren 287, 3323
De schijf opnieuw formatteren van Mac GPT naar Windows XP NTFS
De schijf opnieuw formatteren van Mac GPT naar Windows Vista NTFS
De oorspronkelijke software van dit product verkrijgen en opnieuw installeren
De schijf formatteren naar het FAT32-bestandssysteem*
Het station zowel op een Mac als een pc gebruiken
*Het bestandssysteem FAT32 heeft een maximale individuele grootte van 4 GB en
kan in Windows geen partities maken groter dan 32 GB. Windows-gebruikers kunnen
deze groottebeperkingen echter voorkomen door de schijf te formatteren als NTFS
met het hulpprogramma Schijfbeheer. Zie Answer ID 1287 op
artikel-ID's 314463 en 184006 op
support.wdc.com/download
met externe USB/FireWire om in FAT32 partities te maken van meer dan 32 GB bij het
opnieuw formatteren van de schijf.
Veelgestelde vragen
Q:
Waarom gaat de schijf niet aan?
A:
Controleer of de schijf is aangesloten op een energiebron. Een speciale kabel is mogelijk
nodig voor computers met een beperkte voeding via de poort. Ga in de VS voor meer
informatie naar onze website op store.westerndigital.com. Neem buiten de VS contact op
met de technische ondersteuning van WD in uw regio.
Q:
Waarom wordt de schijf niet herkend in Deze computer of op het bureaublad van de
computer?
A:
Als uw systeem een USB 2.0 PCI-adapterkaart heeft, zorg er dan voor dat de stuurprogramma's
ervan geïnstalleerd zijn voordat u uw externe WD USB 2.0-opslagproduct aansluit. De schijf wordt
niet goed herkend tenzij de stuurprogramma's voor de USB 2.0-hoofdhub en -hostcontroller zijn
geïnstalleerd. Neem voor installatieprocedures contact op met de fabrikant van de adapterkaart.
Q:
Waarom start mijn computer niet op wanneer ik mijn USB-schijf voor het opstarten aansluit op
de computer?
A:
Afhankelijk van uw systeemconfiguratie probeert uw computer mogelijk op te starten vanaf uw
draagbare USB-schijf van WD. Raadpleeg de documentatie van de BIOS-instellingen van het
moederbord van uw systeem om deze functie uit te schakelen of ga naar
zie Answer ID 1201 in de kennisbank voor meer informatie over het opstarten vanaf externe
schijven. U kunt ook de systeemdocumentatie raadplegen of contact opnemen met de
fabrikant van uw systeem.
Q:
Waarom gaat de gegevensoverdracht langzaam?
A:
Uw systeem werkt mogelijk op USB 1.1-snelheden als gevolg van een onjuiste installatie van
het stuurprogramma van de USB 2.0-adapterkaart of omdat uw systeem geen USB 2.0
ondersteunt.
MY PASSPORT FOR MAC EN MY PASSPORT SE FOR MAC
support.microsoft.com
en download het hulpprogramma voor FAT32-formattering
GEBRUIKERSHANDLEIDING
support.wdc.com
Answer ID
207, 3322
3645
3647
1425
1364
291
support.wdc.com
en
voor meer informatie. Ga naar
support.wdc.com
PROBLEMEN OPLOSSEN – 60
en