Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen
Verbleken, flikkeren of
moiré-effect
De "Slaapmodus" wordt
altijd ingeschakeld voor de
monitor (gele LED)
Contact opnemen met de ondersteuning
U kunt contact opnemen met de klantendienst via de Technische ondersteuningswebsite van HP
op: www.hp.com/support
Selecteer het land / de regio waar u zich bevindt. Volg de koppeling om pagina's die van
toepassing zijn op uw monitor te bezoeken.
Voorbereiden om de technische ondersteuning te bellen
Als u een probleem niet kunt oplossen met de tips voor de probleemoplossing in deze sectie, moet
u m ogelijk de t echnische ond ersteuning be llen. D e co ntactgegevens van de t echnische
ondersteuning vindt u in de gedrukte documentatie die bij de monitor is geleverd.
Zorg dat u de volgende informatie bij de hand hebt wanneer u belt:
Modelnummer monitor (te vinden op het label op de achterkant van de monitor)
□
Serienummer monitor (bevindt zich op het label op de ach terkant van de monitor of in het
□
OSD-scherm in het menu Informatie)
Aankoopdatum op factuur
□
Omstandigheden waaronder het probleem is opgetreden
□
Ontvangen foutmeldingen
□
Hardwareconfiguratie
□
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
□
Het classificatielabel zoeken
Het cl assificatielabel op de m onitor bev at het pr oductnummer en se rienummer. U k unt dez e
nummers nodig hebben wanneer u contact opneemt met HP over uw monitormodel.
Het classificatielabel bevindt zich op de achterkant van de monitor.
Oplossingen (vervolg)
Houd de monitor ui t de buurt van elektrische apparaten di e mogelijk
elektrische storingen kunnen veroorzaken.
Gebruik de maximale vernieuwingsfrequentie van de monitor onder de
huidige resolutie.
Zorg dat de monitor is ingeschakeld.
De grafische kaart van uw computer moet worden vastgemaakt in de sleuf.
Zorg d at de v ideokabel van uw m onitor correct is aangesloten op uw
computer.
Controleer de v ideokabel van uw monitor. Controleer of er geen gebogen
pinnen zijn.
Controleer of uw computer normala werkt. Druk op de CapsLock-toets op
uw toetsenbord en kijk naar de CapsLock -LED (beschikbaar op de meeste
toetsenborden). De LED zal oplichten of doven.
26
Advertenties
Inhoudsopgave
