Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4. Problemen oplossen
Algemeen
1. De dock werkt niet nadat deze op mijn computer is aangesloten.
Controleer het volgende:
• Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de USB-C-kabel gebruikt die bij het
dockingstation zijn geleverd.
• Controleer of het dockingstation stroom krijgt van de voedingsadapter. De dock heeft altijd een
externe voedingsadapter nodig om te kunnen werken, omdat deze niet gevoed wordt via de USB-C-
kabel die aan uw computer is aangesloten.
• Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
• Controleer of de USB-C-aansluiting op uw computer goed werkt.
2. Het draadloze toetsenbord of de draadloze muis (2,4 GHz) werkt niet goed. De muisaanwijzer is
traag of beweegt niet. Bepaalde tekens gaan verloren bij het invoeren met het toetsenbord.
Sluit het draadloze apparaat aan op een USB 2.0-aansluiting op het dockingstation.
3. Mijn computer kan niet met de muis of het toetsenbord worden geactiveerd wanneer de
computer op de Always On USB 3.1-aansluiting Gen 2 van het dockingstation is aangesloten.
Sluit de muis of het toetsenbord aan op een USB 2.0-aansluiting op het dockingstation.
4. Het oplaadproces voor mijn apparaat, zoals een smartphone, verloopt traag.
Sluit uw apparaat aan op de Always On USB 3.1 Gen 2-aansluiting op het dockingstation.
5. Mijn computer kan niet opgeladen worden via het dockingstation.
Controleer het volgende:
• Let erop dat u de netvoedingsadapter, het netsnoer en de USB-C-kabel gebruikt die met het
dockingstation zijn geleverd voor de aansluiting.
• De USB-C-aansluiting op uw computer ondersteunt AC-invoer.
Audio
Ik hoor niets via de hoofdtelefoon of headset die aangesloten is op het dockingstation.
Schakel de audio-aansluiting op het dockingstation in. Zie 'Gebruik van de audio-aansluiting' op pagina
8.
Video-uitvoer
1. Het externe beeldscherm is leeg.
• Controleer het volgende:
– Controleer of uw computer die aangesloten is op het dockingstation correct werkt en niet in de
slaap- of sluimerstand staat. Wanneer de computer in de slaapstand of sluimerstand staat, is het
externe beeldscherm altijd leeg.
– Het dockingstation is goed aangesloten op de netvoeding, computer en het externe beeldscherm.
– Het stuurprogramma voor het dockingstation is op uw computer geïnstalleerd.
• Verlaag de resolutie van het externe beeldscherm.
Als het probleem blijft bestaan, ontkoppelt u alle kabels van het dockingstation en verwijdert u het
stuurprogramma van het dockingstation. Vervolgens installeert u het stuurprogramma opnieuw en sluit u
alle kabels opnieuw aan op de dock. Zie Hoofdstuk 2 'Instelling van de dock' op pagina 5.
© Copyright Lenovo 2019
9
Advertenties
Inhoudsopgave
