Inhoudsopgave
Advertenties
76
> <
meer tst. bijscha-
kelen?
c of d
> <
service?
> <
81=
*
oproep bijschak.?
<x> tst bijgeschakeld
> <
weergeven/wissen?
> <
wissen?
Andere toestellen
Open het vervolgmenu.
mnu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
o
Voer het gewenste interne telefoonnummer in.
Sla de instellingen op.
opslaan
a
Druk meerdere keren op de verbreektoets om de procedure af te sluiten.
Toestel verwijderen
Druk de verbindingstoets lang in of druk op de handsfree-toets.
Open het systeemmenu.
menu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie.
Het aantal bijgeschakelde deelnemers wordt weergegeven.
Open het vervolgmenu.
mnu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie. Het eerste bijgeschakelde toe-
stel wordt weergegeven.
>
Blader omlaag naar het gewenste toestel.
Open het vervolgmenu.
mnu
[
Selecteer de menuoptie en bevestig de selectie. De bijschakeling van het eerste
toestel wordt gewist.
a
Druk meerdere keren op de verbreektoets om de procedure af te sluiten.
UCD-oproepverdeling (Universal Call
Distribution)
Met deze functie kunnen oproepen worden verdeeld in een groep of team. Een
inkomende oproep komt altijd terecht bij de agent of het teamlid dat gedurende
de langste tijd geen gesprek heeft gevoerd (longest idle). Teamleden hoeven
niet in dezelfde kamer te werken. Ze kunnen zich ook in een andere kamer in het
gebouw bevinden of op een telewerkplek. De teams (UCD-groepen) en de
agents/teamleden worden door de servicetechnicus geconfigureerd.
Teamfuncties
Advertenties
Inhoudsopgave
