Inhoudsopgave
Advertenties
9
Service en klantenservice
9.1
Klantenservice
Onze producten zijn extreem robuust en betrouwbaar. U moet regelmatig de aanbevolen service- en
onderhoudswerkzaamheden laten uitvoeren om de prestaties op lange termijn te behouden.
Wij bieden deskundige service via vestigingen en ons wereldwijde netwerk van geautoriseerde partners.
Deze zijn zorgvuldig geselecteerd en worden regelmatig bijgeschoold door onze experts zodat ze altijd
up-to-date zijn wat betreft producten en technologieën.
Alle service- en onderhoudswerkzaamheden worden met grote zorg uitgevoerd door gekwalificeerde en
gemotiveerde medewerkers. Ze analyseren de situatie om de beste langetermijnoplossing te vinden.
Contactgegevens servicecentrum Orbitalum GmbH Singen:
E-mailadres: customerservice@itw-ocw.com
Telefoon: +49 (0) 77 31 792-786
Als u service nodig heeft, download dan ons "Serviceformulier" van de startpagina van Orbitalum Servi-
ce & Reparaties, vul het in en voeg het bij de verzending van de betrokken goederen.
9.2
Technische ondersteuning en toepassingstechniek
Hebt u vragen over de bediening van uw Orbitalum-installatie of hebt u een technisch probleem?
Onze ervaren en gekwalificeerde product- en toepassingsexperts ondersteunen u bij de juiste selectie
en het juiste gebruik van producten.
Wij verzoeken u ons het betreffende serienummer te verstrekken wanneer u contact met ons opneemt
om uw aanvraag zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken. Zo kunnen we ons een eerste algemeen
beeld vormen.
• Afhandeling van technische vragen en problemen
• Systematische foutdiagnose en correctie
• Hulp bij het kiezen van de juiste reserveonderdelen
• Ondersteuning bij de bediening, inbedrijfstelling en testruns
• Ondersteuning per telefoon, e-mail en indien gewenst ook bij u op locatie
E-mailadres: tech.support@itw-ocw.com
Telefoon: +49 (0) 77 31 792-764
28
ORBITALUM TOOLS GmbH
, D-78224 Singen www.orbitalum.com
ORBICOOL MW
Advertenties
Inhoudsopgave
